{"id":105063,"date":"2025-06-17T12:40:00","date_gmt":"2025-06-17T10:40:00","guid":{"rendered":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/?p=105063"},"modified":"2025-06-17T12:33:19","modified_gmt":"2025-06-17T10:33:19","slug":"twint-frais-commercants-suisses-payer-clients","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/twint-frais-commercants-suisses-payer-clients\/","title":{"rendered":"Twint : Ces frais que les commer\u00e7ants suisses font payer en douce aux clients"},"content":{"rendered":"\n

L’utilisation de Twint comme moyen de paiement \u00e9lectronique est de plus en plus populaire en Suisse. Pourtant, cette m\u00e9thode de paiement, pratique pour les clients, engendre des frais pour les commer\u00e7ants. <\/p>\n\n\n\n

Twint pr\u00e9l\u00e8ve une commission d’au moins 1,3 % sur chaque transaction, une charge qui peut augmenter en fonction du type de syst\u00e8me utilis\u00e9. Ce co\u00fbt impacte les marges b\u00e9n\u00e9ficiaires des commer\u00e7ants, en particulier pour les petites entreprises, ce qui les pousse parfois \u00e0 demander un suppl\u00e9ment aux clients qui paient par Twint ou par carte bancaire, indique 20 Minutes<\/em><\/a>. <\/p>\n\n\n\n

Une pratique interdite, mais tol\u00e9r\u00e9e<\/h2>\n\n\n\n

Bien que les commer\u00e7ants ne soient pas autoris\u00e9s \u00e0 r\u00e9percuter ces frais sur les consommateurs, rien dans la l\u00e9gislation suisse ne r\u00e9git explicitement cette situation. Les conditions des fournisseurs de services de paiement, comme Twint<\/a>, interdisent cette pratique, pr\u00e9cisant que les frais ne peuvent pas \u00eatre factur\u00e9s aux clients. <\/p>\n\n\n\n

Cela vise \u00e0 garantir que tous les moyens de paiement, y compris l’argent liquide et les paiements \u00e9lectroniques, soient \u00e9quitablement trait\u00e9s. N\u00e9anmoins, les commer\u00e7ants trouvent des moyens de contourner cette interdiction, notamment en imposant des montants minimaux d’achat ou en augmentant l\u00e9g\u00e8rement les prix pour compenser les frais. Selon une enqu\u00eate men\u00e9e par la t\u00e9l\u00e9vision SRF<\/em>, des stands lors de f\u00eates de village exigent un suppl\u00e9ment de 1 franc aux clients qui ne paient pas en liquide.<\/p>\n\n\n\n

Le r\u00f4le des prestataires de paiements et les sanctions possibles<\/h2>\n\n\n\n

Les prestataires de services de paiement, dont Twint, ne ferment pas totalement les yeux sur ces pratiques. En cas d’infraction, ces entreprises cherchent g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 dialoguer avec les commer\u00e7ants pour r\u00e9soudre la situation \u00e0 l’amiable.<\/p>\n\n\n\n

Cependant, des sanctions peuvent \u00eatre appliqu\u00e9es si les commer\u00e7ants persistent dans leurs violations des conditions. Twint, dans l\u2019\u00e9mission de la SRF, a expliqu\u00e9 que si une infraction est constat\u00e9e, l’entreprise cherche \u00e0 discuter avec les commer\u00e7ants avant d’appliquer toute sanction. L’Association suisse des march\u00e9s a \u00e9galement r\u00e9agi en soulignant que ces pratiques sont courantes, bien qu’elles ne soient pas officiellement approuv\u00e9es. <\/p>\n\n\n\n

L’organisation se montre compr\u00e9hensive envers les petites entreprises, soulignant que les frais de transaction peuvent repr\u00e9senter une \u00ab charge consid\u00e9rable<\/em> \u00bb pour elles.<\/p>\n\n\n\n

Toutefois, elle rappelle que ces pratiques n’ont pas leur place dans un cadre r\u00e9glement\u00e9. De plus, une \u00e9tude r\u00e9cente de la Banque nationale suisse a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que les consommateurs \u00e9taient peu conscients de l’impact de ces frais sur les commerces.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Des commer\u00e7ants suisses imposent des frais suppl\u00e9mentaires pour les paiements par Twint, une pratique interdite par les prestataires, mais tol\u00e9r\u00e9e dans certains cas.<\/p>\n","protected":false},"author":37,"featured_media":105065,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[25],"tags":[],"class_list":["post-105063","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-conso","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-33","no-featured-image-padding"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/105063","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/wp-json\/wp\/v2\/users\/37"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=105063"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/105063\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/wp-json\/wp\/v2\/media\/105065"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=105063"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=105063"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=105063"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}