{"id":104945,"date":"2025-06-12T16:05:00","date_gmt":"2025-06-12T14:05:00","guid":{"rendered":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/?p=104945"},"modified":"2025-06-12T14:28:04","modified_gmt":"2025-06-12T12:28:04","slug":"millions-de-francs-voles-patients-factures-medicales-erronees-suisse","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/millions-de-francs-voles-patients-factures-medicales-erronees-suisse\/","title":{"rendered":"Des millions de francs vol\u00e9s aux patients par des factures m\u00e9dicales erron\u00e9es en Suisse"},"content":{"rendered":"\n

En Suisse, l’une des erreurs les plus m\u00e9diatis\u00e9es a eu lieu \u00e0 la clinique de r\u00e9\u00e9ducation Bellikon SA, en Argovie. Un patient de 82 ans a re\u00e7u une facture de 406,40 francs pour une prestation qu\u2019il estimait incorrecte, \u00e9tant venu uniquement pour une intervention couverte par la garantie de sa proth\u00e8se de jambe. <\/p>\n\n\n\n

La clinique, dans un premier temps, a refus\u00e9 d’annuler cette facture, arguant que tout \u00e9tait en r\u00e8gle. Toutefois, apr\u00e8s plusieurs mois de d\u00e9marches de contestation, le patient a finalement obtenu gain de cause. La clinique a admis une erreur qualifi\u00e9e de \u00ab\u00a0maladresse<\/em>\u00a0\u00bb et a annul\u00e9 la facture. <\/p>\n\n\n\n

Pourtant, au moment o\u00f9 l’erreur a \u00e9t\u00e9 reconnue, la caisse maladie avait d\u00e9j\u00e0 r\u00e9gl\u00e9 le montant, obligeant le patient \u00e0 entamer des d\u00e9marches pour obtenir un remboursement. Ce cas est loin d\u2019\u00eatre isol\u00e9. Plusieurs m\u00e9decins et cliniques facturent des montants indus chaque ann\u00e9e, souvent en raison de prestations non rendues ou mal factur\u00e9es, souligne Blick<\/em><\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Un syst\u00e8me de contr\u00f4le insuffisant : une d\u00e9pendance entre soignants et patients<\/h2>\n\n\n\n

Le principal probl\u00e8me r\u00e9side dans la relation de d\u00e9pendance entre les patients et leurs soignants<\/a>. Ces derniers, dans une position de pouvoir, b\u00e9n\u00e9ficient de la confiance des patients, souvent dans des situations m\u00e9dicales complexes. <\/p>\n\n\n\n

Cette asym\u00e9trie rend difficile pour les assur\u00e9s de contester des erreurs de facturation, en particulier quand les prestations sont d\u00e9taill\u00e9es de mani\u00e8re complexe dans les factures.<\/p>\n\n\n\n

De plus, bien que les caisses maladie effectuent un contr\u00f4le des factures, elles n\u2019ont pas toujours une vision claire du contexte sp\u00e9cifique des soins fournis, ce qui laisse la porte ouverte \u00e0 des erreurs non d\u00e9tect\u00e9es. Cette dynamique contribue \u00e0 l’accumulation d\u2019erreurs de facturation, mettant une pression suppl\u00e9mentaire sur les patients pour qu’ils fassent valoir leurs droits.<\/p>\n\n\n\n

R\u00e9action politique : la mise en place d\u2019un contr\u00f4le ind\u00e9pendant<\/h2>\n\n\n\n

Face \u00e0 ce probl\u00e8me r\u00e9current, la conseill\u00e8re nationale socialiste Nadine Masshardt a exprim\u00e9 sa ferme volont\u00e9 de mettre en place un contr\u00f4le plus strict et ind\u00e9pendant des factures m\u00e9dicales. <\/p>\n\n\n\n

Elle estime que la situation est inacceptable et propose la cr\u00e9ation d’un organisme de contr\u00f4le ind\u00e9pendant capable d\u2019assister les patients dans la v\u00e9rification de leurs factures. Comme elle l\u2019a rappel\u00e9, \u00ab au final, seuls les patients peuvent v\u00e9rifier si les prestations factur\u00e9es ont r\u00e9ellement \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9es <\/em>\u00bb. <\/p>\n\n\n\n

Masshardt a d\u00e9pos\u00e9 une question officielle au Conseil f\u00e9d\u00e9ral pour demander quelles mesures concr\u00e8tes pourraient \u00eatre prises pour r\u00e9soudre ce probl\u00e8me de mani\u00e8re durable. Une r\u00e9ponse est attendue avant les vacances d’\u00e9t\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Les politiques esp\u00e8rent qu\u2019un tel contr\u00f4le aidera \u00e0 limiter les erreurs syst\u00e9matiques et assurera une meilleure protection pour les patients face \u00e0 des pratiques de facturation douteuses.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Des cliniques et m\u00e9decins en Suisse facturent des millions de francs indus via des erreurs de facturation, laissant les patients souvent d\u00e9munis face \u00e0 ces pratiques.<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":104957,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[],"class_list":["post-104945","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-assurance","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-33","no-featured-image-padding"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/104945","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=104945"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/104945\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/wp-json\/wp\/v2\/media\/104957"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=104945"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=104945"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=104945"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}