{"id":101190,"date":"2025-02-13T12:42:36","date_gmt":"2025-02-13T11:42:36","guid":{"rendered":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/?p=101190"},"modified":"2025-02-13T12:42:39","modified_gmt":"2025-02-13T11:42:39","slug":"ubs-supprime-deux-services-bancomat-credit-suisse","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/ubs-supprime-deux-services-bancomat-credit-suisse\/","title":{"rendered":"UBS supprime deux services aux Bancomat apr\u00e8s l\u2019acquisition de Credit Suisse"},"content":{"rendered":"\n

Dans le nord-ouest de la Suisse, les agences Credit Suisse<\/strong> ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 int\u00e9gr\u00e9es \u00e0 celles d\u2019UBS<\/strong>, marquant ainsi la disparition progressive de l\u2019ancienne banque. Ailleurs, ce processus est toujours en cours. Certaines succursales fusionnent, tandis que d\u2019autres ferment d\u00e9finitivement. <\/p>\n\n\n\n

Cette r\u00e9organisation ne se limite pas aux agences physiques, mais touche \u00e9galement le r\u00e9seau des distributeurs automatiques de billets<\/strong>, o\u00f9 l\u2019on assiste \u00e0 une r\u00e9duction des services<\/strong> et, dans certains cas, \u00e0 la suppression de certains automates.<\/p>\n\n\n\n

Une offre de retraits et d\u00e9p\u00f4ts via QR code supprim\u00e9e<\/h2>\n\n\n\n

Jusqu\u2019\u00e0 r\u00e9cemment, les clients de Credit Suisse<\/strong> pouvaient utiliser un service innovant baptis\u00e9 Cardless Cash<\/strong>, qui leur permettait d\u2019effectuer des retraits ou des d\u00e9p\u00f4ts aux distributeurs sans carte bancaire. Cette fonctionnalit\u00e9, accessible via l\u2019application mobile de la banque, g\u00e9n\u00e9rait un QR code<\/strong> utilisable par le client lui-m\u00eame ou transmissible \u00e0 un tiers, facilitant ainsi les transactions pour les particuliers et les entreprises. Ce syst\u00e8me offrait une flexibilit\u00e9 suppl\u00e9mentaire, notamment pour les employeurs souhaitant mettre des fonds \u00e0 disposition de leurs collaborateurs ou pour les clients souhaitant \u00e9viter l\u2019usage de leur carte bancaire.<\/p>\n\n\n\n

Avec l\u2019int\u00e9gration de Credit Suisse<\/strong> \u00e0 UBS<\/a><\/strong>, cette possibilit\u00e9 dispara\u00eet. Un porte-parole d\u2019UBS a confirm\u00e9 que les distributeurs automatiques de la banque ne permettent pas l\u2019utilisation des QR codes<\/strong> pour les transactions et que cette option ne sera pas adopt\u00e9e. L\u2019argument avanc\u00e9 repose sur le faible taux d\u2019utilisation<\/strong> du service. Pourtant, lors de son lancement en 2016<\/strong>, Cardless Cash<\/strong> \u00e9tait consid\u00e9r\u00e9 comme une avanc\u00e9e technologique majeure, port\u00e9e par Credit Suisse<\/strong> dans l\u2019espoir qu\u2019elle soit int\u00e9gr\u00e9e au projet ATM Futura<\/strong> du SIX Group<\/strong>. Ce projet n\u2019ayant pas abouti, l\u2019ancienne banque a maintenu ce service en interne, mais son adoption est rest\u00e9e limit\u00e9e, conduisant UBS<\/strong> \u00e0 le supprimer sans envisager d\u2019alternative.<\/p>\n\n\n\n

La disparition du d\u00e9p\u00f4t automatique de pi\u00e8ces et l\u2019augmentation des frais<\/h2>\n\n\n\n

Outre la suppression du Cardless Cash<\/strong>, un autre service dispara\u00eet avec l\u2019absorption de Credit Suisse<\/strong> : le d\u00e9p\u00f4t automatis\u00e9 de pi\u00e8ces de monnaie<\/strong> aux distributeurs. Cette fonctionnalit\u00e9 \u00e9tait particuli\u00e8rement appr\u00e9ci\u00e9e des commer\u00e7ants et des petits \u00e9pargnants, qui pouvaient d\u00e9poser leur monnaie en fin de journ\u00e9e sans passer par un guichet. Les pi\u00e8ces \u00e9taient directement compt\u00e9es et cr\u00e9dit\u00e9es<\/strong> sur le compte du client, sans co\u00fbt suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n\n\n\n

Ce service n\u2019existant pas chez UBS<\/strong>, il est remplac\u00e9 par un syst\u00e8me plus contraignant. D\u00e9sormais, les clients doivent d\u00e9poser leurs pi\u00e8ces dans un sac scell\u00e9<\/strong> \u00e0 une succursale UBS. Le contenu est ensuite envoy\u00e9 \u00e0 Loomis<\/strong>, un prestataire externe charg\u00e9 du comptage, et le montant correspondant est cr\u00e9dit\u00e9 sur le compte bancaire du client dans un d\u00e9lai de trois \u00e0 cinq jours ouvrables<\/strong>. Ce changement s\u2019accompagne d\u2019une augmentation des frais, puisque UBS applique une taxe de 1 %<\/strong> sur le montant d\u00e9pos\u00e9, avec un minimum de 15 francs<\/strong> par transaction.<\/p>\n\n\n\n

Les clients qui souhaitent \u00e9viter ces frais peuvent toujours d\u00e9poser leurs pi\u00e8ces manuellement au guichet. Cependant, cette solution impose une contrainte suppl\u00e9mentaire : ils doivent eux-m\u00eames trier et emballer<\/strong> leurs pi\u00e8ces en rouleaux de 50 unit\u00e9s<\/strong> avant de les remettre \u00e0 la banque.<\/p>\n\n\n\n

Une tendance \u00e0 la r\u00e9duction des distributeurs automatiques<\/h2>\n\n\n\n

Les suppressions de services chez UBS<\/strong> s\u2019inscrivent dans une tendance plus large de r\u00e9duction du nombre de distributeurs automatiques de billets<\/strong> en Suisse. L\u2019utilisation des esp\u00e8ces ayant fortement diminu\u00e9 ces derni\u00e8res ann\u00e9es, plusieurs banques ont choisi de rationaliser leur r\u00e9seau. D\u2019apr\u00e8s les statistiques de la Banque nationale suisse<\/strong>, la Suisse comptait encore 7 289 distributeurs automatiques<\/strong> en 2020<\/strong>, un nombre qui est tomb\u00e9 \u00e0 6 210 fin novembre 2024<\/strong>. Cette baisse devrait se poursuivre<\/strong> dans les ann\u00e9es \u00e0 venir, accentuant la transition vers des services bancaires de plus en plus num\u00e9ris\u00e9s<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Pour les clients de Credit Suisse<\/strong>, la suppression de ces prestations n\u2019est qu\u2019un premier ajustement. La fusion compl\u00e8te des services bancaires avec UBS<\/strong> doit \u00eatre finalis\u00e9e d\u2019ici d\u00e9but 2026<\/strong>, entra\u00eenant la disparition progressive des offres et sp\u00e9cificit\u00e9s de l\u2019ancienne banque.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Depuis la fusion entre UBS et Credit Suisse, les clients de l\u2019ancienne banque doivent faire face \u00e0 de nombreux changements, notamment aux distributeurs automatiques. Deux services disparaissent, \u00e0 savoir le Cardless Cash, qui permettait les retraits et d\u00e9p\u00f4ts d\u2019argent sans carte gr\u00e2ce \u00e0 un QR code, ainsi que le d\u00e9p\u00f4t automatis\u00e9 de pi\u00e8ces de monnaie. Ces suppressions compliquent certaines op\u00e9rations bancaires et augmentent les frais pour les usagers.<\/p>\n","protected":false},"author":37,"featured_media":101192,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[28],"tags":[],"class_list":["post-101190","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-banque","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-33","no-featured-image-padding"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/101190","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/wp-json\/wp\/v2\/users\/37"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=101190"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/101190\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/wp-json\/wp\/v2\/media\/101192"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=101190"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=101190"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/suisse\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=101190"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}