La saison de ski 2025 en Suisse promet de nouvelles expériences hivernales, mais elle soulève également des préoccupations croissantes parmi les skieurs. Avec la hausse des prix et des conditions parfois moins optimales, certaines stations de ski suscitent de nombreuses critiques.
Pour les amateurs de glisse, choisir la bonne station devient un impératif afin d’éviter des déceptions sur place. Selon une analyse de plus de 30 000 avis TripAdvisor réalisée par la plateforme Privacy Tutor, plusieurs stations suisses figurent parmi les plus critiquées d’Europe.
Les prix élevés : une source de mécontentement généralisée
Le principal point de friction relevé par les skieurs dans les stations suisses est sans surprise le coût des forfaits et des services associés. Parmi les stations les plus critiquées, Saas-Fee et Zermatt se distinguent particulièrement, notamment à cause de leurs prix jugés excessifs. Saas-Fee, dans le Valais, a reçu un score de 58 points de réclamation, dont 40,2% des commentaires soulignent les prix trop élevés. Les tarifs dans cette station sont devenus un véritable sujet de mécontentement pour les skieurs, malgré les efforts des exploitants pour défendre le rapport qualité-prix.
À Zermatt, un autre domaine skiable emblématique de la Suisse, 57,7% des visiteurs se plaignent des tarifs des forfaits. Le prix moyen d’un forfait journalier dans ces stations peut dépasser les 80 à 90 francs suisses, un montant qui ne cesse d’augmenter au fil des années. Cette hausse des tarifs a des répercussions notables sur la satisfaction des vacanciers, en particulier ceux qui viennent avec des familles ou des groupes. Bien que la qualité des infrastructures et des services soit souvent reconnue, les prix deviennent un frein majeur à une expérience satisfaisante pour de nombreux skieurs.
Ce phénomène n’est pas isolé. D’autres stations de ski helvétiques, comme Davos-Klosters, connaissent également une montée en flèche des prix. Avec un forfait journalier à 86 francs suisses pour certains secteurs comme Parsenn et Jakobshorn, la station des Grisons se retrouve dans une situation où 91,7% des visiteurs expriment leur mécontentement sur les coûts. Cela souligne une tendance inquiétante : à une époque où de plus en plus de vacanciers cherchent à optimiser leur budget, le coût devient un critère essentiel pour évaluer l’expérience globale du séjour.
La surfréquentation : une pression sur la qualité des pistes et des services
Un autre aspect qui nuit à l’expérience des skieurs dans certaines stations suisses est la surfréquentation. Bien que la Suisse ne soit pas aussi touchée par ce phénomène que d’autres stations alpines, la situation reste préoccupante dans des domaines comme Zermatt et Saas-Fee. Selon les données de la plateforme Privacy Tutor, 21,1% des skieurs se plaignent de la surfréquentation à Zermatt, et 15,2% à Saas-Fee, rapporte Blick. Le problème de la congestion sur les pistes et aux remontées mécaniques est un inconvénient majeur, en particulier pendant les périodes de haute affluence, comme les vacances scolaires et les weekends prolongés.
La gestion de la fréquentation devient un enjeu de plus en plus important pour les stations de ski. Dans des lieux comme les Deux Alpes en France, qui obtient le score maximal de 100 points de réclamation, plus de 56,7% des visiteurs critiquent la surfréquentation. Bien que ces stations n’appartiennent pas directement à la Suisse, elles soulignent une tendance générale dans les Alpes, où l’afflux de touristes peut dégrader la qualité de l’expérience. En Suisse, des stations comme St. Anton am Arlberg et Sestriere en Italie connaissent également des problèmes similaires, bien que les autorités suisses n’aient pas encore mis en place de limites officielles pour contrôler le nombre de skieurs sur les pistes.
À Zermatt, la surfréquentation des pistes crée non seulement un inconfort pour les skieurs, mais elle affecte également la sécurité. La densité sur les pistes augmente le risque d’accidents, ce qui est un autre facteur qui pourrait dissuader les visiteurs de revenir dans ces stations. Une solution envisagée par certaines stations italiennes, comme Madonna di Campiglio, est de limiter la capacité d’accueil pendant certaines journées de forte affluence. Toutefois, en Suisse, aucune initiative similaire n’a encore été mise en œuvre, ce qui pourrait mettre en péril la réputation de certaines stations si la situation persiste.
