Swisscom, le leader des télécommunications en Suisse, a annoncé une augmentation des prix pour ses abonnements privés à partir du 1er avril 2026. Cette hausse concernera une large gamme de services, avec une augmentation de 1,90 franc par mois pour les abonnements Internet et mobile, et de 0,90 franc par mois pour les services de télévision et de téléphonie fixe.
Les clients existants ainsi que les nouveaux abonnés seront tous affectés de la même manière par cette révision tarifaire. Cependant, les offres du service universel, les produits prépayés, ainsi que les abonnements Data-only et Kids ne seront pas concernés par cette augmentation.
Une décision justifiée par les investissements dans les infrastructures
Cette hausse des tarifs s’inscrit dans un contexte de changement structurel sur le marché des télécommunications. Selon le communiqué publié par Swisscom, les clients bénéficient aujourd’hui de services plus performants et de meilleures prestations qu’auparavant, mais les prix des abonnements ont baissé ces dernières années, ce qui a entraîné une baisse du chiffre d’affaires par client. Cette tendance n’a plus pu être compensée par des programmes d’économie internes, rendant cette révision tarifaire inévitable.
Swisscom met en avant son investissement continu dans ses réseaux pour justifier cette hausse. L’entreprise a ainsi consacré 1,7 milliard de francs suisses en 2025 à l’extension, la modernisation et l’entretien de ses réseaux mobiles et de fibre optique. Ces investissements permettent de garantir une qualité de service optimale et une couverture réseau étendue, des priorités pour un opérateur de premier plan dans un secteur aussi compétitif.
Dirk Wierzbitzki, responsable des clients privés chez Swisscom, a déclaré que cette augmentation était indispensable pour continuer à maintenir le meilleur réseau, la meilleure qualité de service et les meilleures prestations à la clientèle. Ces ajustements permettent à l’entreprise de s’assurer qu’elle pourra répondre aux besoins croissants des consommateurs en matière de connectivité, tout en soutenant l’innovation continue de ses services.
L’impact de cette hausse sur les consommateurs et la concurrence
Bien que l’augmentation semble relativement modeste, elle pourrait avoir un impact notable pour les consommateurs suisses, particulièrement ceux ayant souscrit à plusieurs abonnements. Pour les familles ou les utilisateurs qui utilisent plusieurs services (mobile, Internet, télévision), l’augmentation mensuelle de 1,90 franc pour Internet et mobile, et de 0,90 franc pour la télévision et la téléphonie fixe, s’ajoutera au budget mensuel. Cependant, les clients de Swisscom qui ne sont pas d’accord avec cette hausse auront la possibilité de résilier leur contrat sans pénalité, comme l’a précisé l’opérateur dans son communiqué.
Cette décision pourrait également avoir des conséquences sur la concurrence. Les opérateurs alternatifs, comme Sunrise, pourraient profiter de la situation pour attirer des clients désireux de trouver des offres plus compétitives. Le marché des télécommunications suisse reste donc en constante évolution, avec des ajustements de prix réguliers en réponse aux investissements nécessaires pour maintenir des infrastructures modernes et performantes. Swisscom devra également faire face à la pression de ses concurrents pour proposer des prix attractifs tout en continuant d’investir dans des technologies innovantes.
