Suisse : attention à ces sites qui gonflent les prix de la vignette autoroutière électronique

L'introduction de la vignette autoroutière électronique en Suisse a rapidement séduit les automobilistes. En 2024, environ 35 % des vignettes vendues sont désormais numériques, une adoption qui ne cesse de croître. Selon les chiffres officiels, près de 2,35 millions de vignettes électroniques ont été écoulées. Cette nouvelle version est particulièrement populaire auprès des conducteurs étrangers, notamment ceux venant d'Allemagne, de France et d'Italie, qui l'apprécient pour sa facilité d'achat en ligne et sa validité immédiate.

La vignette électronique présente de nombreux avantages. Son achat se fait exclusivement en ligne, via un site officiel, ce qui permet de gagner du temps et de faciliter la gestion des démarches administratives. Une fois l'achat effectué, la vignette est immédiatement valide et liée à la plaque d'immatriculation du véhicule. Contrairement à l'autocollant traditionnel, elle ne nécessite pas de pose ni de retrait, ce qui simplifie la vie des conducteurs. De plus, en cas de changement de véhicule ou de pare-brise, il n'est pas nécessaire d'acheter une nouvelle vignette tant que la plaque reste identique.

Toutefois, ce succès s'accompagne de risques, notamment liés à des pratiques commerciales trompeuses. De nombreux sites non officiels proposent la vignette électronique à des prix largement supérieurs à celui fixé par la Confédération, profitant de la visibilité en ligne pour tromper les consommateurs.

Des prix gonflés par des revendeurs non officiels

L'essor de la de la vignette autoroutière électronique a ouvert la voie à des pratiques commerciales douteuses. De nombreux revendeurs non officiels profitent de l'engouement pour proposer la vignette à des prix bien plus élevés que le tarif officiel. Selon le média Blick, tandis que la Confédération fixe le prix de la vignette électronique à 40 francs sur le site officiel e-vignette.ch, certains sites, comme ch-vignette.com et vignetteswitzerland.com, la proposent respectivement à 44 francs et 49 francs.

Ces sites non officiels bénéficient souvent d'une visibilité accrue sur des moteurs de recherche comme Google, ce qui trompe les consommateurs peu informés. En effet, plusieurs de ces plateformes se positionnent en priorité dans les recherches liées à la vignette électronique, attirant ainsi l'attention des automobilistes qui, notamment à l'étranger, ne connaissent pas forcément le canal officiel. De plus, certains de ces sites ajoutent des frais supplémentaires pour des services comme un support client en anglais ou une gamme plus large de méthodes de paiement, des fonctionnalités qui peuvent séduire les utilisateurs internationaux. Toutefois, ces services ne justifient en rien les tarifs gonflés.

Selon les experts et les associations de protection des consommateurs, comme la Fondation pour la protection des consommateurs, la meilleure solution reste d'acheter la de la vignette autoroutière électronique via le site officiel de la Confédération, e-vignette.ch, où le prix reste fixé à 40 francs. Cette plateforme est la seule à proposer la vignette au tarif officiel, ce qui évite aux consommateurs de se faire arnaquer par des revendeurs privés.

Pourquoi cette vigilance est nécessaire ?

Les associations de défense des consommateurs rappellent que bien que ces sites tiers offrent parfois des services supplémentaires, les prix excessifs ne sont en rien justifiés. De plus, les revendeurs privés ne sont pas tenus de respecter les mêmes conditions que le canal officiel, ce qui peut entraîner des problèmes de support, de retours ou de remboursement en cas de litige.

En 2024, près de 40 % des vignettes électroniques ont été achetées par des conducteurs étrangers, ce qui explique en partie la forte demande pour des sites multilingues ou offrant un support client en anglais. Cependant, la Confédération précise que même les automobilistes étrangers peuvent acheter la vignette via le site officiel suisse, sans frais supplémentaires et à un prix inférieur à celui demandé par les sites privés.