Dans un tournant stratégique majeur, Migros a décidé de réduire drastiquement le nombre de ses promotions, passant de 4 000 à seulement 400 par an. Cette simplification des actions commerciales fait partie d’une réorganisation plus large, visant à centraliser et rationaliser la gestion des promotions et des achats.
Alors que certains clients pourraient être perturbés par cette réduction, le groupe suisse assure que cette initiative est bénéfique pour leur porte-monnaie, en permettant d’offrir des produits de meilleure qualité à des prix plus compétitifs. Ce changement s’inscrit dans un contexte de restructuration interne nécessaire pour Migros afin de rester compétitif face à son rival Coop, qui a déjà pris des mesures similaires.
La centralisation des promotions : vers plus d’efficacité et de compétitivité
L’un des principaux moteurs de la transformation de Migros réside dans la centralisation de ses actions promotionnelles. Jusqu’à récemment, les 10 coopératives régionales de Migros géraient de manière autonome leurs promotions, ce qui entraînait une grande diversité d’offres, parfois difficiles à coordonner. À Genève, les clients pouvaient trouver des produits comme de l’huile d’olive italienne en promotion, tandis qu’à l’autre bout du pays, à Rorschach, c’était la pâte à pizza qui profitait d’une offre similaire. Ce système engendrait non seulement une gestion complexe, mais aussi une fragmentation qui diminuait l’efficacité du groupe, notamment dans le domaine des négociations avec les fournisseurs.
En centralisant les promotions à l’échelle nationale, Migros cherche à réduire ces inefficacités. Cela permettra de négocier de meilleurs prix grâce à des achats consolidés et d’offrir des promotions plus cohérentes et percutantes. En diminuant le nombre de promotions mais en les regroupant sous un même toit, l’entreprise espère renforcer son pouvoir d’achat et, par conséquent, proposer des prix plus attractifs à ses clients. Si la fréquence des promotions ne changera pas de manière significative, la rationalisation devrait offrir des promotions plus ciblées et plus intéressantes. En outre, cette mesure vise à améliorer la gestion des stocks et à réduire les coûts liés à une gestion décentralisée.
Migros assure que cette centralisation est également une réponse à la concurrence croissante de Coop, qui a déjà intégré une approche similaire de centralisation des promotions dans ses opérations, rapporte Blick. En adoptant ce modèle, Migros espère non seulement renforcer sa compétitivité, mais aussi s’adapter à un marché de plus en plus exigeant et dynamique.
Réduction de l’assortiment et restructuration interne : un recentrage stratégique
En parallèle de la réorganisation des promotions, Migros a également décidé de réduire son assortiment, en éliminant environ 1000 produits de ses rayons. Cette décision fait partie d’un processus de simplification des opérations et de recentrage sur les produits les plus rentables et les plus populaires. Certains produits, comme ceux sous la marque M-Budget, ont été particulièrement touchés par cette réduction. Le retrait de ces articles, parfois jugés moins performants, a suscité des réactions parmi les clients, notamment concernant la disparition de certains produits de base.
Cette rationalisation de l’offre produit vise à améliorer la rentabilité de Migros, en se concentrant sur les références les plus demandées et en optimisant la gestion des stocks. De plus, certaines références reviendront ponctuellement lors des périodes de forte demande, comme les fêtes de Noël et de Pâques, afin de mieux répondre aux habitudes de consommation des Suisses.
Ces changements font partie d’une transformation plus large de l’entreprise, qui cherche à se recentrer sur son cœur de métier : le commerce de détail. Après avoir cédé plusieurs de ses filiales non stratégiques, comme Hotelplan, Do it + Garden, et Melectronics, Migros se concentre sur ses magasins de proximité et cherche à renforcer sa position sur le marché suisse. Un autre élément clé de cette stratégie est le lancement de la filiale Migros Supermarché SA, prévue pour janvier. Cette nouvelle entité a pour objectif de gagner en efficacité à travers des processus simplifiés, des structures allégées, et des rôles mieux définis au sein de l’entreprise.
