L’évolution des primes d’assurance maladie ces dernières années a profondément modifié les habitudes des assurés. Après une accalmie durant la pandémie, les hausses successives ont conduit à une remise en question de nombreux contrats. D’après Watson, les changements de caisse se situent entre 8 et 12 % des assurés en 2024, une dynamique qui s’explique par la volonté de limiter les coûts face à des augmentations devenues récurrentes.
La Confédération a annoncé des hausses moyennes de 5,2 % en 2022, 8,7 % en 2023 et 6 % en 2024. Cette tendance a incité les assurés à comparer davantage les offres et à opter pour des solutions perçues comme plus avantageuses. L’analyse des douze principaux assureurs révèle d’importants mouvements de clientèle, avec des gagnants et des perdants bien distincts.
Helsana devient leader, Concordia et Visana en forte progression
Helsana enregistre une progression notable avec 108 000 clients supplémentaires, portant son total à 1,529 million d’assurés dans l’assurance de base obligatoire. Elle dépasse ainsi CSS, qui détenait la première place du marché jusqu’à présent. Selon les informations relayées par le média, ce changement témoigne d’une réorganisation des préférences des assurés, qui privilégient de plus en plus certaines caisses en fonction des offres proposées.
Concordia continue sur sa lancée avec un gain net d’environ 40 000 assurés, consolidant sa croissance amorcée l’année précédente. Visana affiche également un bilan positif, avec 95 000 nouvelles adhésions contre 55 000 départs, soit un solde net d’environ 40 000 assurés supplémentaires.
D’autres caisses affichent des progressions plus modestes mais significatives. Assura voit son nombre de clients augmenter de 17 000, Sanitas enregistre une hausse de 10 000 et ÖKK progresse de 35 000 assurés. Atupri, bien que plus petite, affiche une croissance de 20 860 adhérents.
CSS et Groupe Mutuel en fort recul
Alors qu’elle était jusqu’ici la plus grande caisse maladie du pays, CSS perd environ 60 000 assurés dans l’assurance de base obligatoire. D’après sa porte-parole Christina Wettstein, citée par la source, cette baisse fait reculer son portefeuille de 1,53 million à 1,47 million de clients.
Le Groupe Mutuel enregistre la plus forte perte de cette année avec 77 000 assurés en moins. Cette tendance contraste avec la forte croissance que l’assureur avait connue au cours des deux années précédentes. Selon sa porte-parole Lisa Flückiger, le nombre d’assurés de base est désormais de 993 500, en dessous du seuil symbolique du million.
KPT, qui avait vu son nombre d’assurés plus que doubler en 2023, connaît à son tour une baisse importante. Son porte-parole Beni Meier reconnaît que cette diminution était attendue après l’augmentation spectaculaire enregistrée l’année précédente.
Une volatilité des assurés qui s’accentue
Le taux de changement de caisse maladie entre 8 et 12 % observé cette année confirme que les assurés suisses sont de plus en plus enclins à modifier leur couverture en fonction des variations de prix. D’après Marcel Thom, spécialiste santé chez Deloitte, les hausses répétées des primes ont sensibilisé les consommateurs à la nécessité de comparer et d’optimiser leurs choix.
Sympany n’a pas encore communiqué ses chiffres pour 2024, ce qui ne permet pas d’évaluer précisément l’ampleur des changements au sein de cette caisse. De son côté, KPT indique qu’elle publiera ses données détaillées en avril.
