Une grande chaîne de magasins spécialisée dans les fournitures de bureau, a annoncé la fermeture progressive de tous ses magasins en Suisse d’ici le printemps 2027. Le groupe, qui recentre ses activités sur le commerce en ligne et les petites entreprises, met un terme à ses opérations physiques.
Cette décision affectera au moins une quarantaine d’emplois à plein temps dans les dix filiales actuelles à travers le pays. Ce changement résulte de la croissance continue du commerce en ligne et de la baisse des ventes en magasin, phénomène qui touche de plus en plus de détaillants en Suisse et dans le monde entier.
Réduction des activités physiques et mise en avant du commerce en ligne
La fermeture progressive des magasins d’Office World est une conséquence directe de l’évolution du comportement des consommateurs. Selon le responsable du réseau de filiales, Dominik Engeler, « à long terme, les dépenses et les recettes de nos magasins physiques ne sont plus équilibrées », en raison de la migration des achats vers Internet, relève Watson. Le groupe a reconnu que les clients préfèrent désormais acheter leurs fournitures de bureau en ligne, une tendance qui s’est accélérée ces dernières années, d’autant plus avec l’essor du télétravail. Ce changement de modèle commercial s’inscrit dans une démarche de recentrage de l’entreprise sur ses services en ligne via sa plateforme Officeworld.ch, ainsi que sur les petites entreprises.
Afin de compenser cette transition, Office World mettra en place un large assortiment de près de 60 000 produits disponibles sur sa plateforme en ligne. L’entreprise entend également développer son rôle de fournisseur de services complets pour les articles de bureau, avec une gamme de produits qui sera adaptée à la demande croissante des consommateurs professionnels. La fermeture des magasins physiques touche une dizaine de filiales, mais cela permet à l’entreprise de se concentrer sur des secteurs où la demande reste forte, notamment en ligne.
Fermeture des 10 filiales restantes d’ici 2027
Le processus de fermeture des magasins d’Office World se déroulera en plusieurs étapes. Les dates de fermeture des différentes filiales ont déjà été fixées. En juin 2026, le magasin de Saint-Gall fermera ses portes, suivi par celui de Regensdorf (ZH) en septembre 2026. D’autres sites comme Pratteln (BL), Zurich Glattzentrum et Lausanne (VD) suivront en octobre et décembre 2026. Les derniers magasins à fermer seront ceux de Bâle Dreispitz en février 2027 et Genève en avril 2027. D’ici là, les employés des filiales concernées auront été informés de la transition, et l’entreprise mettra en place des mesures de réorientation professionnelle pour les accompagner dans leur transition.
Cette annonce de fermeture touche directement environ 45 postes à plein temps, une perte d’emploi importante pour les employés concernés. Toutefois, Office World assure qu’un accompagnement sera mis en place pour aider ces derniers à se réorienter dans le marché du travail. Pour autant, la décision de fermer ces magasins est inévitable au regard des tendances actuelles du marché. Le groupe espère en revanche que son offre en ligne et ses services aux petites entreprises viendront compenser cette réduction de l’activité physique.
