En Suisse, les retards dans le versement des allocations chômage continuent de perturber les bénéficiaires et d’alimenter des inquiétudes quant à la capacité du système à répondre efficacement aux besoins des chômeurs. Malgré les efforts déployés par les autorités pour résoudre les problèmes techniques, les délais prolongés affectent principalement les premiers versements des personnes nouvellement sans emploi.
Cette situation met en lumière les défis d’un système de paiement encore en pleine phase d’adaptation et soulève des questions importantes sur son efficacité à long terme. En parallèle, bien que des améliorations soient promises, le nombre exact de personnes impactées par ces retards demeure inconnu.
Des problèmes techniques persistants et un nouveau système en crise
Le système Asal 2.0, mis en place pour moderniser le versement des allocations chômage en Suisse, a été conçu pour simplifier et accélérer le traitement des demandes. Cependant, ce système n’a pas encore atteint les performances attendues, malgré des améliorations techniques réalisées au fil du temps. Après des perturbations notables au lancement du système, le Secrétariat d’État à l’économie (SECO) a promis de mettre en œuvre des ajustements pour résoudre les problèmes persistants. Toutefois, les difficultés techniques ralentissent toujours le traitement des demandes, entraînant des retards dans les paiements.
Selon le SECO, les retards sont notamment causés par des problèmes techniques complexes qui affectent le bon fonctionnement du système. Cela entraîne un traitement plus lent des dossiers, en particulier ceux des personnes qui viennent de perdre leur emploi. Le SECO a également précisé que, bien que les améliorations soient en cours, elles n’ont pas encore permis d’éliminer complètement les délais prolongés, indique Blick. Les dossiers complexes, bien que non liés spécifiquement au système Asal 2.0, continuent de nécessiter des délais de traitement prolongés, parfois jusqu’à plusieurs mois.
Le SECO, en dépit de ses efforts pour améliorer la situation, n’a pas été en mesure de fournir un chiffre précis sur le nombre de chômeurs affectés par ces retards. Toutefois, il a précisé que les cas les plus urgents, notamment les premiers versements, seraient traités en priorité. Ces retards affectent principalement les demandeurs d’emploi récents, pour qui l’allocation chômage est essentielle pour maintenir leur niveau de vie pendant la période de transition vers un nouvel emploi.
Une pression accrue sur les demandeurs d’emploi
Les retards dans le versement des allocations chômage ont des répercussions profondes sur les demandeurs d’emploi. Ces allocations sont souvent la principale source de revenus pour les personnes récemment privées de travail, et les retards de paiement peuvent rapidement entraîner des difficultés financières. Le logement, les factures courantes et les autres besoins essentiels deviennent difficilement accessibles lorsque les allocations ne sont pas versées à temps.
Les personnes qui viennent juste de perdre leur emploi sont particulièrement vulnérables face à cette situation. Elles se retrouvent souvent dans une phase de transition difficile, sans les ressources nécessaires pour faire face à leurs dépenses immédiates. Le retard des paiements, bien que limité à certains cas, génère une anxiété supplémentaire chez ces travailleurs en période d’incertitude professionnelle.
Les retards prolongés ont également un impact indirect sur l’économie. En effet, lorsque les demandeurs d’emploi ne reçoivent pas rapidement leurs allocations, leur pouvoir d’achat est réduit, ce qui peut avoir un effet d’entraînement sur les secteurs de consommation. Moins de dépenses dans les commerces de détail, dans le secteur du logement et dans d’autres domaines liés à la consommation courante peuvent contribuer à une diminution de l’activité économique globale. Cela peut, à son tour, ralentir la reprise économique du pays, particulièrement après une période marquée par des crises économiques ou sanitaires.
Si les mesures prioritaires prises par le SECO pour traiter les dossiers en retard offrent une solution temporaire, la situation appelle à des réformes durables pour éviter que de tels retards ne se reproduisent. Les autorités suisses doivent non seulement renforcer la capacité du système à traiter rapidement les demandes, mais aussi garantir une plus grande transparence quant aux causes des retards, afin de rassurer les citoyens quant à l’efficacité du dispositif de chômage.
