La ville de Genève est un centre incontournable pour l’hôtellerie de luxe en Suisse, avec le plus grand nombre d’établissements cinq étoiles du pays. Toutefois, ce secteur, qui bénéficie en grande partie de la Genève internationale, traverse une période difficile en raison des bouleversements géopolitiques récents.
L’arrivée de Donald Trump à la présidence des États-Unis a exacerbé cette crise, perturbant les flux de voyageurs diplomatiques et institutionnels. Face à une baisse significative de leur clientèle traditionnelle, les hôteliers genevois redoublent d’efforts pour se moderniser et diversifier leurs sources de revenus, tout en restant optimistes malgré des perspectives incertaines.
L’impact de la crise géopolitique sur l’hôtellerie de luxe genevoise
Geneva est la ville suisse qui possède le plus grand nombre d’hôtels de luxe. Ces établissements cinq étoiles dépendent en grande partie de la Genève internationale, un ensemble d’organisations mondiales telles que l’ONU, la Croix-Rouge et l’OMC. Cependant, depuis l’élection de Donald Trump, la situation géopolitique mondiale a considérablement changé. La politique étrangère américaine a mis fin à un certain multilatéralisme, créant une rupture dans les relations internationales et diminuant le nombre de réunions diplomatiques à Genève. Cette situation a affecté la ville, car une part significative des clients des hôtels de luxe genevois provient des délégations diplomatiques et des réunions internationales.
Les hôteliers genevois constatent déjà des pertes considérables. Selon le directeur de Genève Tourisme, Adrien Genier, l’hôtellerie de luxe a enregistré une baisse de fréquentation de 15 à 20%. Des enquêtes menées par l’association touristique révèlent que certains hôtels, notamment ceux proches des bâtiments de l’ONU, s’attendent à des pertes pouvant atteindre 30 à 40%, relate Watson. Les changements dans la politique internationale se répercutent également sur les vols, avec un léger recul du nombre de passagers à l’aéroport de Genève, contrairement à d’autres grandes villes suisses. Cette chute des flux de voyageurs diplomatiques est un coup dur pour un secteur fortement dépendant de la clientèle internationale.
Cette situation est exacerbée par une concurrence croissante d’autres destinations, telles qu’Istanbul et Dubaï, qui offrent des tarifs plus compétitifs pour accueillir des événements diplomatiques. Par ailleurs, la réduction des budgets des organisations internationales et la fermeture de bureaux de l’ONU dans la région ont également diminué la demande pour les services de ces hôtels. Certaines entités envisagent même de déménager pour réduire leurs coûts, mettant ainsi encore plus de pression sur les hôtels genevois. Les dirigeants de ces établissements, bien qu’inquiets, restent déterminés à surmonter ces difficultés.
Réponse des hôteliers : investissement et diversification pour préparer l’avenir
Face à cette crise, les hôtels de luxe genevois ne se contentent pas de subir la situation. De nombreux établissements ont engagé des rénovations massives et cherchent à diversifier leur clientèle pour pallier la baisse des réservations institutionnelles. Par exemple, six hôtels de luxe, dont le Beau-Rivage et l’Intercontinental, investissent plus de 700 millions de francs pour moderniser leurs infrastructures et améliorer leurs services. Ces rénovations visent à attirer de nouveaux types de clients, y compris des touristes de loisirs qui restent moins sensibles aux fluctuations de la diplomatie internationale.
Le Beau-Rivage, un hôtel emblématique de Genève, est en plein chantier pour réaménager plusieurs espaces, y compris une terrasse et un nouvel espace spa. Robert Herr, directeur de l’établissement, explique que l’objectif est de diversifier l’offre pour répondre aux attentes des touristes internationaux, notamment ceux venant d’Afrique et du Moyen-Orient. Cette initiative vise à attirer une clientèle moins dépendante des affaires internationales et plus centrée sur les loisirs, un segment plus stable et moins vulnérable aux crises géopolitiques.
Les hôteliers genevois s’efforcent également de capter une part de marché locale plus importante. Le directeur de l’Intercontinental Genève, Daniel Arbenz, a reconnu l’importance croissante de la clientèle suisse dans un contexte de crise. Si la proportion de clients suisses à Genève est traditionnellement faible, elle a augmenté de manière significative depuis la pandémie, passant de moins de 20% à environ 25%. En réponse à cette tendance, l’hôtel a récemment ouvert sa piscine aux clients locaux, une initiative qui s’inscrit dans un effort plus large de diversification de la clientèle. Arbenz estime que cette clientèle locale pourrait devenir un pilier essentiel de la réussite des hôtels de luxe genevois en période de crise.
En parallèle, des établissements comme le Métropole, appartenant à la Ville de Genève, subissent une cure de jouvence pour rester compétitifs. Le directeur, Raphaël Wiedemann, souligne l’importance de ne pas concentrer les efforts sur un seul type de client. Le Métropole, dont les chambres seront agrandies après des travaux d’une valeur de 45 millions de francs, se prépare à attirer une clientèle plus variée, notamment des touristes qui séjournent plus longtemps dans leur chambre, en raison de la réduction des déplacements d’affaires.
