La SNCF a suscité des inquiétudes concernant la carte Avantage, qui permet des réductions importantes pour les voyageurs réguliers. Selon un email interne révélé par l’émission Complément d’enquête sur France 2 le 13 février, la SNCF pourrait supprimer les prix plafonnés associés à cette carte. Cette annonce a provoqué une vague d’inquiétudes parmi les usagers, surtout face à l’augmentation des tarifs dans le secteur ferroviaire.
La carte Avantage est un produit très populaire, avec près de cinq millions de détenteurs en France. Elle permet, pour 49 euros par an, de bénéficier de réductions de 30 % sur les billets TGV InOui et Intercités. En période de forte demande, le tarif peut augmenter, mais il reste soumis à un prix plafond, ce qui assure aux utilisateurs un tarif maximal, même à la dernière minute. Actuellement, les prix plafonnés sont fixés à 49 euros pour les trajets de moins de 1h30, 69 euros pour ceux entre 1h30 et 3 heures, et 89 euros pour ceux de plus de 3 heures. Ces plafonds ont été un argument clé de la SNCF pour attirer les consommateurs vers cette carte.
🔴 SNCF : la carte Avantage de moins en moins avantageuse pour les voyageurs ? #ComplementDenquete révèle un mail interne de la SNCF qui évoque l’éventualité d’une suppression des prix plafonnés sur les billets de train pour les détenteurs de la carte Avantage.
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— Complément d’enquête (@Cdenquete) February 13, 2025
Une possible suppression des prix plafonnés de la SNCF ?
Cependant, un email interne obtenu par Complément d’enquête semble indiquer que cette politique pourrait disparaître. Le message adressé aux revendeurs de billets TGV stipule que « toute mention relative à des prix plafonnés doit désormais être supprimée des pages de présentation de la carte Avantage ». L'email ajoute que ces prix plafonnés ne sont garantis que jusqu’au 31 août 2024, ce qui laisse entendre que des changements sont à prévoir. Bien que la SNCF ait confirmé que les prix plafonnés sont toujours appliqués pour l’instant, aucune date précise n’a été donnée concernant la suppression de cette mesure.
Cette perspective a été confirmée par Alain Krakovitch, le patron des TGV et Intercités de SNCF Voyageurs, qui a précisé : « Je ne sais pas ce qui se passera pour les années suivantes. Ce qui est important, c’est que les plafonds seront là en 2025 ». Cette incertitude concernant l’avenir de la carte Avantage est particulièrement préoccupante pour les usagers, qui ont déjà observé des hausses de tarifs ces dernières années. En 2023, les prix des billets ont augmenté de 5 %, et une hausse de 2,6 % a été prévue pour 2024.
Interrogée par BFM Business, SNCF Voyageurs assure également qu’il n’y a pas de perspective de suppression de ces plafonds. Par ailleurs, Jean-Pierre Farandou, le PDG de la SNCF, a réaffirmé que les plafonds tarifaires resteront en place, déclarant : « Il faut qu’il y ait des plafonds, ça va rester, c’est consubstantiel à ce produit tarifaire ». Cette déclaration vise à rassurer les utilisateurs, même si la possibilité de modifications tarifaires à long terme demeure présente.
Les voyageurs restent donc dans l’attente de clarifications sur l’avenir de cette carte, et particulièrement sur la question de la suppression des prix plafonnés, qui reste incertaine au-delà de 2024. Cette situation soulève des interrogations sur la stratégie tarifaire de la SNCF à l’heure où la question du pouvoir d’achat est de plus en plus centrale pour les Français.
