Depuis le début de l’année 2025, la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a bloqué plus de 80 sites internet frauduleux, un nombre proche de celui observé en 2024.
Ces sites étaient principalement actifs dans les secteurs du dépannage à domicile et de la rénovation énergétique. Selon le ministère chargé du Commerce, les pratiques frauduleuses observées incluent la mise en avant de produits ou services non disponibles, de fausses annonces de réduction de prix, ainsi que des allégations erronées sur l’identité des vendeurs et leurs qualifications professionnelles.
De nombreux sites ont également usurpé l’identité d’entreprises légitimes, avec des URLs proches de celles de sociétés connues, dans le but de tromper les consommateurs. Pour lutter contre ce phénomène, la DGCCRF utilise un outil appelé « réquisition numérique », qui permet de bloquer l’accès à des sites internet frauduleux.
Lorsqu’un site est identifié comme frauduleux et que l’opérateur ne répond pas aux demandes de la DGCCRF, cette dernière peut demander le blocage du nom de domaine ou restreindre l’accès en collaborant avec les fournisseurs d’accès à Internet, les gestionnaires de noms de domaine et les moteurs de recherche. Ce dispositif de blocage a été instauré en 2020, renforçant ainsi les capacités de la DGCCRF à lutter contre les pratiques commerciales trompeuses sur internet.
Le dispositif de réquisition numérique pour lutter contre les fraudes
Véronique Louwagie, ministre déléguée chargée du Commerce, a salué l’efficacité de ces actions. Selon elle, « les services de la DGCCRF ont réalisé près de 80 réquisitions numériques à mi-2025, une mobilisation renforcée qui montre l’engagement de l’État pour protéger les consommateurs ». Toutefois, elle a précisé que plus d’une vingtaine des sites ciblés par ces mesures sont encore accessibles, malgré les tentatives de blocage.
L’objectif de ces actions est de protéger les consommateurs contre des pratiques commerciales illégales telles que l’usurpation d’identité, la vente de produits interdits ou la diffusion de fausses informations sur les prix et les services. Le ministère du Commerce a souligné l’importance de ces blocages, qui visent à garantir une plus grande sécurité pour les consommateurs en ligne.
La DGCCRF poursuit ainsi ses efforts pour identifier et bloquer les sites frauduleux, tout en s’assurant que les acteurs du e-commerce respectent les règles en vigueur. Les autorités continuent de surveiller activement le marché en ligne pour lutter contre les fraudes et garantir la sécurité des consommateurs.
