La réduction sociale téléphonique (RST) permet aux foyers les plus modestes de bénéficier d’une réduction sur leur abonnement téléphonique fixe. Ce dispositif a été instauré en 1999 dans le cadre du service universel des télécommunications, visant à garantir l’accès au téléphone pour tous les foyers.
La mesure, bien que moins utilisée aujourd’hui avec la baisse de l’usage des lignes fixes, reste accessible pour les personnes répondant aux critères d’éligibilité. La réduction concerne uniquement les abonnés d’Orange, l’opérateur historique chargé du service universel des télécommunications en France.
L’aide s’applique uniquement aux lignes fixes, et ne couvre ni les forfaits mobiles ni les abonnements internet. Les personnes souhaitant bénéficier de la RST doivent donc être abonnées à un téléphone fixe Orange et remplir les conditions définies par la réglementation.
Conditions d’éligibilité et démarches pour en bénéficier de la réduction sociale téléphonique
Pour être éligible à la réduction sociale téléphonique, le foyer doit être bénéficiaire d’au moins l’une des aides sociales suivantes : la Couverture maladie universelle complémentaire (CMU-C), l’aide médicale d’État (AME), le revenu de solidarité active (RSA), l’allocation de solidarité spécifique (ASS), l’allocation aux adultes handicapés (AAH), ou le minimum vieillesse. Ces critères permettent d’identifier les foyers dont les revenus sont suffisamment faibles pour bénéficier de l’aide.
Les intéressés doivent contacter le service client d’Orange au numéro dédié pour confirmer leur éligibilité et obtenir les instructions nécessaires. Les demandeurs devront fournir une attestation de droits délivrée par les organismes sociaux tels que la CAF, la CPAM ou la MSA. Cette attestation doit être envoyée à Orange, qui appliquera ensuite la réduction directement sur la facture mensuelle de l’abonné.
Le montant de la réduction sociale téléphonique est de 9 euros par mois. Cette aide est appliquée de manière automatique, mais elle n’est valable que pour une durée d’un an. Les bénéficiaires devront renouveler leur demande chaque année en transmettant une nouvelle attestation de droits. Ce renouvellement est essentiel pour maintenir la réduction sur les factures futures.
La RST reste un soutien pour les foyers qui conservent une ligne fixe
Bien que l’usage des lignes fixes ait diminué ces dernières années, la RST reste un soutien pour les foyers qui conservent une ligne fixe. Avec la généralisation des forfaits mobiles et des offres Internet, de nombreux foyers n’ont plus besoin de ligne fixe, mais pour ceux qui en dépendent encore, la réduction est un moyen d’alléger le coût de leur abonnement.
Ce dispositif est une mesure de soutien aux ménages modestes, qui peut également avoir des effets bénéfiques sur la réduction des inégalités d’accès aux services de télécommunication. L’aide vise à garantir que même les foyers les plus vulnérables puissent bénéficier d’une communication essentielle, notamment pour les démarches administratives, la santé ou la recherche d’emploi.
