Chaque année, depuis 1999, Skytrax établit son classement des meilleures compagnies aériennes au monde. Cet organisme britannique se charge de récolter des informations sur une durée de 9 mois. Cette année encore, et ce, depuis plus de 10 ans, ce sont les compagnies aériennes d'Asie ou du Golfe qui dominent le classement Skytrax. Toutefois, Air France gagne des galons.
Cette année, les sondages se sont étalés de septembre 2022 à mai 2023. Les questionnaires soumis aux passagers tournent principalement autour de la qualité du service, du vol, de la restauration, de la facilité de réservation, de la gestion des bagages ainsi que du temps d'attente. Le palmarès des Skytrax World Airline Awards 2023 est actuellement organisé au Bourget, à l'occasion du Salon international de l'aéronautique et de l'espace.
Meilleures compagnies aériennes au monde : Singapore Airlines en tête
Ainsi, cette année encore, les compagnies aériennes du Golfe et d'Asie monopolisent le podium. Sauf que Qatar Airways s'est vu détrôner par la compagnie nationale de Singapour, la Singapore Airlines. Pour rappel, celle-ci avait reçu sa précédente médaille d'or en 2018 et depuis, elle ne cesse de figurer sur les premiers rangs des classements.
Selon Skytrax, la Singapore Airlines remporte « les prix de la meilleure première classe au monde, du meilleur siège en première classe au monde, des meilleurs équipements de confort en première classe au monde ». En seconde position, on retrouve successivement Qatar Airways, ANA, Emirates, puis Japan Airlines, en 5ᵉ position.
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4 prix #SkyTrax pour #AirFrance !
Notre montée en gamme porte ses fruits : il y a deux ans nous étions 10ème meilleure compagnie au monde, aujourd’hui nous sommes 7ème.
Un grand merci à nos clients pour leur fidélité et aux équipes pour ce succès collectif ! https://t.co/bX56GKNLyM— Anne Rigail (@AnneRigail) June 20, 2023
Air France : meilleure compagnie aérienne en Europe de l'Ouest
En Europe, Air France a gravi une marche par rapport à l'année dernière, en positionnant à la 7ᵉ loge du classement. La compagnie nationale française aura réussi à grimper de 16 places depuis 2019. Elle s'adjuge, à l'occasion, le titre de la meilleure compagnie aérienne de l'Europe de l'Ouest. Elle occupe également la 2ᵉ place des meilleures compagnies aériennes européennes en 2023, juste derrière la Turkish AirLines.
À la 3ᵉ marche du podium, on retrouve la Swiss International Air Lines, la compagnie aérienne Iberia (4ᵉ), puis la British Airways qui referme le Top 5. En dernière position, pointe l'Australian Airlines. Du côté de l'Afrique, la compagnie aérienne algérienne Air Algérie n'a pas fait partie du Palmarès du Skytrax World Airline Awards 2023, contrairement à d'autres compagnies africaines, à l'instar d'Ethiopian Airlines, 35ᵉ au monde et 1ʳᵉ en Afrique, et à de la Royal Air Maroc, 52ᵉ au monde et 2ᵉ en Afrique.
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4 prix #SkyTrax pour #AirFrance !
Notre montée en gamme porte ses fruits : il y a deux ans nous étions 10ème meilleure compagnie au monde, aujourd’hui nous sommes 7ème.
Un grand merci à nos clients pour leur fidélité et aux équipes pour ce succès collectif ! https://t.co/bX56GKNLyM— Anne Rigail (@AnneRigail) June 20, 2023
