La fermeture de Ma French Bank, la néobanque mobile de La Banque Postale, a entraîné un transfert automatique des fonds des clients non réclamés vers l’État. Ce changement a affecté des milliers de clients, et leurs économies dorment désormais à la Caisse des dépôts. Heureusement, il est encore possible de récupérer votre argent, à condition de suivre une procédure simple. Mais attention, le temps presse !
Le 1er juillet 2025 a marqué la fermeture définitive de Ma French Bank. Cette néobanque, lancée par La Banque Postale, a cessé ses activités après plusieurs mois de préavis, pendant lesquels les clients ont été informés de la nécessité de clôturer leurs comptes ou de transférer leurs fonds. Cependant, pour ceux qui n’ont pas pris cette mesure à temps, l’argent présent sur leurs comptes a été transféré à la Caisse des dépôts. Ce processus s’applique à tous les comptes inactifs depuis la fermeture du service.
Que faire pour récupérer vos fonds ?
Si vous êtes l’un des clients concernés, sachez que vous avez encore la possibilité de récupérer votre argent. La procédure est relativement simple et gratuite. Tout d’abord, vous devez vous rendre sur le portail en ligne Ciclade.fr, un site officiel permettant de vérifier si des fonds sont associés à votre nom. Il vous suffira d’y entrer vos informations personnelles (nom, prénom, date de naissance) pour effectuer la recherche. Si des fonds vous sont attribués, le site vous proposera de fournir quelques justificatifs comme une pièce d’identité et un RIB pour récupérer vos fonds.
Bien que l’argent soit conservé pendant 20 ans à la Caisse des dépôts, il est essentiel de ne pas tarder. Après ce délai, les fonds seront définitivement transférés à l’État, ce qui signifie que vous pourriez perdre l’accès à votre argent. Même si les sommes semblent minimes, il est préférable de récupérer votre solde au plus vite. Plus vous attendez, plus les démarches risquent de devenir longues et complexes, surtout si vos documents d’identité ne sont plus à jour.
Un portail dédié pour faciliter la démarche des anciens clients de Ma French Bank
La Banque Postale a mis en place un formulaire complémentaire pour les anciens clients de Ma French Bank qui ne trouvent pas leurs fonds sur Ciclade.fr. Ce formulaire permet de contacter un service dédié qui pourra traiter des cas spécifiques, comme des changements de coordonnées ou des difficultés administratives. La procédure est donc accessible et relativement rapide si vous agissez sans attendre.
Il est important de ne pas perdre de vue les fonds potentiellement oubliés dans les comptes inactifs de Ma French Bank. Si vous avez négligé la fermeture de votre compte, sachez qu’il est encore possible de récupérer votre argent facilement via Ciclade.fr. Ne laissez pas le temps passer, car une fois les 20 ans écoulés, vous perdrez définitivement l’accès à votre solde.
