Grève chez DHL : des milliers de colis bloqués à l’approche de Noël

À l'approche des fêtes de fin d'année, une grève nationale au sein du transporteur DHL paralyse les livraisons à travers la France. Entamé le 9 décembre 2024, ce mouvement social bloque des milliers de colis dans les entrepôts et suscite des inquiétudes parmi les consommateurs, les commerçants et les salariés eux-mêmes.

La grève, menée par une partie significative des salariés de DHL, vise à obtenir des augmentations de salaire et le rétablissement de la prime d'intéressement annulée cette année. Selon Francis Ekoto, délégué syndical CFE-CGC, cette prime représentait jusqu'à 3 000 euros par salarié. « Nous sommes prêts à poursuivre la mobilisation jusqu'à Noël si nécessaire », a-t-il déclaré.

Les syndicats avancent un taux de participation de 80 % parmi les employés de DHL France, tandis que la direction évoque un chiffre bien plus bas, estimant qu’un salarié sur cinq est gréviste. Les sites de tri à Roissy, Lyon et Marseille sont particulièrement touchés, certains étant totalement à l'arrêt. Chaque jour, environ 12 000 colis supplémentaires restent en attente de traitement, aggravant le retard dans les livraisons. Dans ce contexte tendu, les négociations entre la direction et les syndicats n’ont pas abouti, et aucune nouvelle rencontre n’est prévue avant le 9 janvier 2025.

Une paralysie qui inquiète les consommateurs

Cette situation critique survient à une période charnière pour le secteur de la logistique. En décembre, DHL doit gérer une augmentation de 50 % du volume habituel de colis. La grève complique considérablement la tâche, laissant des milliers de colis bloqués dans les entrepôts. Certains salariés grévistes partagent des images montrant des piles de cartons stagnants devant des camions immobilisés.

Les consommateurs, quant à eux, s’interrogent sur la livraison de leurs commandes à temps pour les fêtes. « J’espère que mes colis arriveront avant Noël. Pour l’instant, je croise les doigts » témoigne une mère de famille interrogée par une équipe de TF1 à Marseille. Une commerçante attend désespérément des stocks depuis fin novembre, mettant à mal son activité. Ces retards suscitent des frustrations croissantes parmi ceux qui dépendent des services de DHL pour les fêtes.

La direction de DHL reste optimiste malgré le blocage

Face aux inquiétudes, DHL tente de rassurer ses clients. « Tous les colis seront livrés, même avec un peu de retard », affirme Fatah Ziani, directeur des opérations de DHL Express France. La direction assure mobiliser tous les moyens nécessaires pour garantir un service minimal, bien que certains consommateurs et commerçants restent sceptiques.

Cependant, les tensions demeurent vives. Les salariés en grève dénoncent des conditions de travail dégradées et des politiques salariales jugées injustes, notamment dans un secteur sous forte pression pendant les fêtes. La détermination des grévistes et l'absence de dialogue immédiat avec la direction laissent présager des perturbations prolongées.