Vorwerk, l’entreprise allemande à l’origine du célèbre robot de cuisine Thermomix, a confirmé une fuite de données touchant plusieurs pays, dont la France. L’intrusion, qui s’est déroulée entre le 30 janvier et le 3 février 2025, soulève de nombreuses inquiétudes concernant la protection des informations personnelles des utilisateurs.
Contrairement à certaines attaques visant directement des bases de données clients ou des systèmes transactionnels, celle-ci s’est concentrée sur un espace d’échange dédié aux recettes de cuisine. Les hackers ont exploité une faille de sécurité sur Rezeptwelt.de, le forum communautaire de Thermomix. Ce site, où les utilisateurs partagent astuces et recettes, est accessible dans plusieurs pays, y compris la France, l’Italie et l’Espagne.
Selon les premières analyses de Vorwerk, les cybercriminels ont réussi à récupérer des informations personnelles telles que les noms, prénoms, adresses, dates de naissance, numéros de téléphone et e-mails des membres inscrits. En revanche, l’entreprise affirme que les mots de passe des comptes n’ont pas été compromis, ce qui limite l’impact immédiat de la brèche.
Bien que les données bancaires et les identifiants de connexion ne soient pas concernés, ces informations restent précieuses pour les fraudeurs. En les croisant avec d’autres bases de données volées, ils pourraient tenter de se faire passer pour des entités de confiance afin de soutirer d’autres renseignements aux victimes.
Des risques accrus de tentatives de fraude
Si, pour l’instant, aucune utilisation frauduleuse des données volées n’a été signalée, l’entreprise recommande aux utilisateurs concernés d’être particulièrement vigilants face aux risques de phishing. Les informations dérobées, notamment les e-mails et numéros de téléphone, pourraient être exploitées dans des campagnes d’arnaques visant à récupérer des identifiants ou à installer des logiciels malveillants.
Les cybercriminels peuvent envoyer des e-mails frauduleux imitant ceux de Thermomix, demandant aux utilisateurs de cliquer sur des liens piégés ou de fournir des informations sensibles. Une autre technique courante consiste à passer par des appels téléphoniques ou des SMS frauduleux, dans lesquels des escrocs prétendent être des représentants de la marque afin d’obtenir des données supplémentaires.
Vorwerk a annoncé que les clients touchés seraient contactés afin de les informer de la situation et des précautions à prendre. L’entreprise rappelle aux utilisateurs de ne jamais répondre à des demandes inhabituelles par e-mail ou téléphone et de toujours vérifier la source d’un message avant d’y donner suite.
Des mesures renforcées pour éviter de nouvelles intrusions
Face à cette cyberattaque, Vorwerk a immédiatement renforcé ses protocoles de sécurité afin de prévenir toute nouvelle intrusion. L’entreprise a également précisé que ses plateformes stratégiques, comme la boutique en ligne et le service de recettes Cookidoo, n’avaient pas été impactées par la faille, précise Capital.
Dans un souci de transparence, la marque affirme avoir pris des mesures correctives pour sécuriser son forum et éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Toutefois, cet incident souligne les défis croissants en matière de cybersécurité, même pour des entreprises solides et bien établies.
Cette attaque intervient alors que Vorwerk renforce sa présence en France avec l’ouverture d’une usine en Eure-et-Loir, une initiative visant à consolider son ancrage sur le marché hexagonal. Ce développement stratégique montre l’importance du marché français pour la marque, qui réalise l’un de ses plus gros chiffres d’affaires en Europe après l’Allemagne.
Cette cyberattaque contre Thermomix rappelle la nécessité de rester vigilant
Les cyberattaques ciblant les grandes marques se multiplient, et les consommateurs doivent adopter de bons réflexes pour se protéger. Il est conseillé de ne jamais cliquer sur un lien douteux, même s’il semble provenir d’une source fiable, et de signaler toute tentative suspecte aux autorités compétentes.
Activer l’authentification à deux facteurs lorsque cela est possible permet également de limiter les risques en ajoutant une couche de protection supplémentaire. Enfin, il est recommandé de changer régulièrement ses mots de passe et d’éviter d’utiliser les mêmes identifiants sur plusieurs sites.
L’incident Thermomix rappelle que la cybersécurité est un enjeu majeur, même pour les entreprises bien établies. La prudence reste donc de mise pour éviter les pièges tendus par les fraudeurs exploitant ce type de fuite de données.
