Dans un contexte où les prix de l’électricité et du gaz continuent de grimper, 60 Millions de consommateurs alerte les Français sur un piège caché lié à la mensualisation des factures énergétiques. Beaucoup de ménages ont choisi de répartir leurs paiements tout au long de l’année, en optant pour un paiement mensuel fixe, mais cette solution, souvent perçue comme rassurante, peut entraîner de mauvaises surprises.
Le principe de la mensualisation des factures de gaz et d’électricité repose sur une estimation des besoins énergétiques du foyer, en fonction de facteurs comme la taille du logement, le nombre d’occupants ou le type de chauffage utilisé. Si cette estimation est bien réalisée, le consommateur paie un montant fixe chaque mois. Toutefois, si l’estimation est sous-évaluée, des ajustements peuvent intervenir à la fin de l’année. En effet, le douzième mois, le consommateur se retrouve avec une facture de régularisation, représentant la différence entre la consommation réelle et les montants payés tout au long de l’année.
Des surprises financières pour les consommateurs
Selon 60 millions de consommateurs, les mauvaises surprises arrivent lorsque les estimations sont volontairement trop basses, afin de rendre l’offre plus attractive. Le consommateur se retrouve alors à devoir régler une facture de régularisation qui peut atteindre plusieurs centaines, voire milliers d’euros. Cette pratique, dénoncée par 60 Millions de consommateurs, soulève des inquiétudes sur la transparence des fournisseurs, qui proposent des mensualités initiales irréalistes pour capter un maximum de clients. Cette situation devient d’autant plus problématique dans un contexte économique difficile où les Français doivent déjà composer avec l’inflation et la hausse des coûts de l’énergie.
Les fournisseurs de l’électricité et du gaz pointés du doigt
Parmi les fournisseurs ayant été épinglés, Engie, ENI et Ohm Énergie sont les plus souvent cités. Ces entreprises semblent proposer des mensualités attractives en apparence, mais les consommateurs se retrouvent rapidement à devoir effectuer des régularisations élevées à la fin de l’année. Pour éviter cette situation, il est recommandé de suivre régulièrement sa consommation à l’aide des outils mis à disposition par les fournisseurs, comme des applications mobiles, permettant ainsi de vérifier si une augmentation de la consommation est nécessaire.
Si un consommateur de l’électricité et du gaz est confronté à une facture de régularisation élevée, il est conseillé de vérifier l’exactitude des index de consommation et de s’assurer que l’équipement électrique est en bon état. En cas de désaccord avec le fournisseur, il est possible de déposer une réclamation ou de faire appel à un médiateur pour résoudre le conflit. Cette alerte de 60 Millions de consommateurs met en lumière un problème récurrent, celui des pratiques commerciales abusives qui laissent les consommateurs dans l’incertitude, surtout lorsqu’il s’agit de gérer des dépenses énergétiques déjà conséquentes.
