Si vous avez des euros cumulés sur votre carte de fidélité, il est temps de les dépenser avant qu’ils ne disparaissent. À partir du 1er mars, plusieurs enseignes, dont Carrefour, Intermarché et Casino, appliqueront la date d’expiration de leurs cagnottes accumulées l’année dernière. Une règle qui concerne de nombreux consommateurs, alors que d’autres enseignes adoptent des politiques plus souples.
Les clients de Carrefour et Intermarché disposent d’un délai très court pour utiliser leur argent accumulé via leurs cartes de fidélité. Selon les règles en vigueur, toutes les sommes créditées entre le 1er janvier et le 31 décembre 2024 seront effacées le 1er mars 2025 si elles ne sont pas utilisées avant. Les montants obtenus en 2025 ne sont pas concernés et resteront valables jusqu’à leur propre échéance l’année prochaine.
Chez Carrefour, les clients peuvent consulter leur solde directement via l’application mobile ou le site internet de l’enseigne. Du côté d’Intermarché, le montant disponible est visible sur les tickets de caisse ou via la rubrique « Mes avantages » sur leur compte en ligne. Ceux qui souhaitent éviter de perdre leur cagnotte doivent donc se rendre rapidement en magasin pour en profiter.
Casino et Franprix aussi concernés
L’enseigne Casino, bien que largement restructurée en 2024 après la fermeture de plusieurs de ses magasins, applique également une date limite d’utilisation des points fidélité. Les clients des derniers magasins encore sous l’enseigne Casino, comme Le Petit Casino ou Casino Shop, doivent aussi utiliser leurs points avant le 1er mars sous peine de les voir disparaître.
Chez Franprix, qui appartient au même groupe, la date d’expiration des cagnottes est légèrement décalée. Les points du programme fidélité « bibi! » expireront le 31 mars 2025. Cette différence permet aux clients de cette enseigne d’avoir un mois supplémentaire pour dépenser leur cagnotte avant qu’elle ne soit remise à zéro.
Des règles différentes selon les enseignes
Toutes les grandes enseignes ne suivent pas les mêmes règles en matière de fidélité. Monoprix applique une double échéance : les points accumulés entre janvier et octobre 2024 ont déjà expiré le 31 décembre 2024, mais ceux obtenus entre novembre et décembre 2024 resteront valables jusqu’au 31 décembre 2025.
Du côté d’Auchan, le système fonctionne de manière similaire, mais avec un décalage d’un an. Les points obtenus entre janvier et octobre 2024 expireront en décembre 2025, et ceux accumulés en novembre et décembre 2024 seront valides jusqu’en décembre 2026.
Leclerc et Système U : une politique plus souple en matière de cagnottes de fidélité
Contrairement aux enseignes précédentes, Leclerc et Système U ne fixent pas de date limite stricte pour l’utilisation des points fidélité. Toutefois, ils imposent une condition d’activité : chez Leclerc, si la carte de fidélité n’est pas utilisée pendant 12 mois consécutifs, un mail est envoyé au client. Sans action de sa part dans les deux mois suivants, le solde de sa cagnotte est supprimé.
Chez Système U, les points restent valables tant que le client effectue au moins un achat tous les 13 mois. En cas d’inactivité prolongée, la carte est désactivée et la cagnotte est annulée. Cette flexibilité permet aux consommateurs d’accumuler leurs avantages sans craindre une expiration automatique chaque année.
Alors que certaines enseignes imposent une expiration stricte des points fidélité, d’autres adoptent des politiques plus souples. Les consommateurs doivent rester vigilants et vérifier régulièrement leur solde, surtout à l’approche des dates clés. Ceux qui ont accumulé des euros sur leur carte Carrefour, Intermarché ou Casino en 2024 ont tout intérêt à les utiliser avant le 1er mars, sous peine de les perdre définitivement.
