Le géant de l'alimentation Loblaw a récemment ouvert un nouveau magasin en Ontario, mais l’accueil du public n'est pas aussi favorable que prévu.
Annoncé en août dernier, le concept de magasin Sans Nom a été lancé jeudi dans trois villes ontariennes. Avec pour objectif de réduire les prix des produits d’épicerie et des articles essentiels pour les ménages, ce modèle de magasin convaincra-t-il les Canadiens et Canadiennes ?
Loblaw : un nouveau concept pour combattre l’inflation
Le 22 août dernier, Loblaw annonçait, par communiqué, l’ouverture d’un concept inédit de magasins « sans nom » en Ontario. L’objectif ? Offrir des économies de 20 % sur les produits d’épicerie et les articles ménagers.
Selon l’entreprise, cette initiative répond aux préoccupations croissantes des consommateurs face à l’inflation. Mélanie Singh, présidente de la division Escompte de Loblaw, explique « Nous sentions que nous devions faire quelque chose et voici notre suggestion ».
Jeudi dernier, le premier magasin au rabais Sans Nom a ouvert ses portes à Windsor. Ce dernier propose environ 1300 produits, allant des denrées de base aux produits de boulangerie, en passant par quelques fruits et légumes, des produits ménagers et une sélection limitée d’aliments surgelés. Cependant, pour maximiser les économies, la chaîne ne propose ni viande ni produits laitiers.
Un accueil mitigé de la part des consommateurs
Malgré son ouverture récente, plusieurs consommateurs se montrent déjà très critiques envers ce nouveau concept, y voyant une simple manœuvre marketing pour redorer l’image de Loblaw. L’entreprise a récemment été boycottée en raison de ses prix jugés élevés et de ses bénéfices trimestriels, qui continuent de grimper en flèche.
Un client ayant visité le magasin de Windsor a partagé son avis sur Reddit « ne perdez pas votre temps. Du point de vue du consommateur, cela vaut-il la peine de se déplacer jusqu'à ces magasins ? Ma réponse est non » il a ajouté : « Il y a une différence moyenne de 1 à 19 % sur diverses choses, mais ce sont les choses les plus basses… d'après ma première visite, cela ressemble à un endroit où les stocks excédentaires liés au COVID vont mourir lorsqu'ils ont demandé aux fournisseurs d'augmenter la production. »
No Name stores is just a No Frills Box Store-Review
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Ce client a aussi comparé le concept à celui de « Box by No Frills », une chaîne appartenant déjà à Loblaw, qui promettait des prix imbattables dès son lancement.
D’autres clients partagent cet avis. Dans les commentaires d’une vidéo TikTok publiée par Canadian Press, on peut lire « Une vieille idée du passé. L'original No Frills ne proposait que des produits sans nom. »
@canadianpressnews Loblaw is piloting a new ultra-discount grocery store in Ontario based on its well-known No Name brand. The first three No Name stores will open in September. For more on this story, see our link in bio. #Loblaws #NoFrills #Groceries #Business #Ontario #costofliving
« C'est juste un moyen de ne vendre que leur propre marque sans aucun autre produit avec lequel rivaliser. Comme ils pensent que nous sommes stupides » ou encore « Malgré le fait qu'ils m'ont déjà perdu en tant que client, pourquoi créer de "nouveaux magasins", sinon pour avoir des radiations fiscales plus importantes pour les années à venir. Transmettez les économies aux clients existants ! »
Malgré ces critiques, Loblaw compte-t-elle poursuivre l’ouverture de ces magasins dans d’autres villes ou fera-t-elle face à un nouveau boycott ?