Les 13,5 millions d’allocataires de la CAF devront bientôt adapter leurs habitudes de connexion. La Direction interministérielle du numérique (DINUM) a annoncé une évolution du mode d’identification visant à renforcer la sécurité des comptes. Dès 2025, la connexion via FranceConnect sera remplacée par FranceConnect+, un système déjà utilisé sur d’autres plateformes publiques pour limiter les risques de fraude et d’usurpation d’identité.
Actuellement, les bénéficiaires des allocations familiales, du RSA ou des APL peuvent accéder à leur espace personnel en utilisant leur numéro de Sécurité sociale accompagné d’un mot de passe ou en passant par FranceConnect, qui permet d’utiliser les identifiants d’autres services publics comme ceux des impôts ou de l’Assurance maladie.
Cette seconde option va évoluer avec l’introduction de FranceConnect+, une version plus sécurisée. Cette modification vise à réduire le risque de cyberattaques, un problème qui a déjà concerné la CAF à plusieurs reprises. En renforçant l’authentification des utilisateurs, l’organisme espère protéger les données personnelles des allocataires et éviter toute utilisation frauduleuse des comptes.
Une procédure de connexion renforcée par la CAF
L’arrivée de FranceConnect+ impliquera quelques changements dans la façon dont les bénéficiaires accèdent à leur compte. Lors de leur connexion sur le site de la CAF, ils devront cliquer sur « S’identifier avec FranceConnect+ ». Une fois cette option choisie, ils auront le choix entre deux solutions : utiliser l’Identité Numérique de La Poste ou passer par France Identité, un service gouvernemental dédié à l’authentification sécurisée.
Pour garantir un niveau de protection plus élevé, la première connexion nécessitera une vérification d’identité. L’utilisateur devra renseigner son numéro de téléphone et fournir une photo d’une pièce d’identité. Après cette validation, il recevra un code secret à trois chiffres par SMS, qu’il devra saisir sur le site pour finaliser son authentification.
Une transition progressive vers une sécurité renforcée
Le déploiement de FranceConnect+ s’inscrit dans une démarche plus large visant à sécuriser l’accès aux services en ligne. Ce dispositif est déjà utilisé pour certaines plateformes gouvernementales, notamment le compte personnel de formation (CPF), où il a permis de limiter les fraudes.
Bien que la DINUM n’ait pas encore communiqué de date précise pour la transition, elle indique que cette évolution sera mise en place progressivement en 2025. Les bénéficiaires devront donc s’y préparer dès maintenant, sous peine de ne plus pouvoir accéder à leur compte et risquer une suspension de leurs allocations.
Une mesure nécessaire pour lutter contre la fraude
Le passage à FranceConnect+ répond à une nécessité de sécurisation accrue, notamment après plusieurs tentatives de piratage des comptes CAF ces dernières années. En rendant l’accès aux espaces personnels plus contrôlé, cette nouvelle méthode vise à réduire les risques de vol de données et d’usurpation d’identité.
Si ce changement peut sembler contraignant pour certains usagers, il permettra d’offrir une meilleure protection aux allocataires, en s’assurant que seuls les titulaires légitimes puissent se connecter à leur compte. Une adaptation sera nécessaire, mais elle garantira une plus grande fiabilité des services en ligne et une réduction des fraudes qui pénalisent l’ensemble des bénéficiaires.
