{"id":6146,"date":"2024-10-30T14:44:37","date_gmt":"2024-10-30T13:44:37","guid":{"rendered":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/?p=6146"},"modified":"2024-10-30T14:44:37","modified_gmt":"2024-10-30T13:44:37","slug":"lapplication-belfius-inaccessible","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/lapplication-belfius-inaccessible\/","title":{"rendered":"L’application Belfius inaccessible : ce que l’on sait"},"content":{"rendered":"

Malgr\u00e9 les efforts de la banque pour restaurer la situation, l’application mobile reste inaccessible<\/strong>, soulevant l’inqui\u00e9tude de nombreux utilisateurs. Belfius se veut rassurante et affirme qu’il ne s’agit pas d’une cyberattaque<\/strong>.<\/p>\n

Ce mercredi, les clients de Belfius continuent de rencontrer des difficult\u00e9s pour acc\u00e9der \u00e0 leur application bancaire<\/strong>. Alors que des messages de clients affluents pour signaler des interruptions de service, la banque communique activement pour calmer les esprits et propose des alternatives pour r\u00e9aliser certaines op\u00e9rations<\/strong>.<\/p>\n

Une panne technique de grande ampleur<\/h2>\n

Depuis mardi apr\u00e8s-midi, de nombreux clients de la banque belge Belfius signalent des interruptions sur l’application mobile<\/strong>, emp\u00eachant toute connexion et consultation de leurs comptes<\/strong>. Bien que certains services comme les virements restent accessibles via le site Belfius Direct Net<\/strong>, les utilisateurs expriment leur frustration face \u00e0 une panne qui persiste. D\u00e8s le d\u00e9but de la perturbation, des messages sont apparus sur les r\u00e9seaux sociaux et aupr\u00e8s de la banque<\/strong>, signalant l’impossibilit\u00e9 de se connecter.<\/p>\n

La porte-parole de la banque, Ulrike Pomm\u00e9e, a tenu \u00e0 clarifier la situation en assurant que ce probl\u00e8me technique n’est pas li\u00e9 \u00e0 un piratage<\/strong>. \u00ab Nous sommes sinc\u00e8rement d\u00e9sol\u00e9s de la g\u00eane occasionn\u00e9e. Soyez assur\u00e9s que nos \u00e9quipes mettent actuellement tout en \u0153uvre pour que la situation retourne \u00e0 la normale au plus vite<\/em> \u00bb, a-t-elle ajout\u00e9.<\/p>\n

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\u2139\ufe0f\u26a0\ufe0f pic.twitter.com\/jshrxo9Qu9<\/a><\/p>\n

\u2014 Belfius (@Belfius) October 29, 2024<\/a><\/p><\/blockquote>\n

Des alternatives pour les op\u00e9rations bancaires de Belfius<\/h2>\n

Pour limiter les d\u00e9sagr\u00e9ments, Belfius conseille \u00e0 ses clients d’utiliser le site internet belfius.be<\/em><\/strong> afin de r\u00e9aliser certaines op\u00e9rations comme les virements, qui restent possibles en ligne. Cette alternative, bien qu’incompl\u00e8te, permet \u00e0 certains clients de continuer \u00e0 g\u00e9rer leur argent<\/strong>, malgr\u00e9 les restrictions impos\u00e9es par la panne de l’application mobile.<\/p>\n

En effet, l’application reste inaccessible pour la majorit\u00e9 des utilisateurs, qui ne peuvent ni consulter leurs soldes, ni effectuer des op\u00e9rations bancaires de base. Belfius s’engage cependant \u00e0 r\u00e9soudre ces probl\u00e8mes techniques<\/strong> aussi rapidement que possible et assure qu’aucune donn\u00e9e personnelle n’a \u00e9t\u00e9 compromise.<\/p>\n

Les r\u00e9actions des utilisateurs se multiplient<\/h2>\n

L’incident a suscit\u00e9 une vive r\u00e9action de la part des utilisateurs, qui se sont manifest\u00e9s en grand nombre via les r\u00e9seaux sociaux et le bouton \u00ab Alertez-nous \u00bb de Belfius. \u00ab Gros bug avec Belfius. Impossible depuis hier midi de faire des op\u00e9rations ou de se connecter \u00e0 l’application<\/em> \u00bb, d\u00e9clare une cliente de la banque. Un autre utilisateur, partage \u00e9galement sa frustration en commentant que \u00ab l’application Belfius est \u00e0 l’arr\u00eat depuis hier. Aucun moyen de v\u00e9rifier les comptes, mais possible de faire des virements<\/em> \u00bb. La situation a aussi g\u00e9n\u00e9r\u00e9 des interrogations parmi certains clients, certains allant jusqu’\u00e0 se demander si une cyberattaque en \u00e9tait la cause. La banque<\/a> a toutefois tenu \u00e0 rassurer en r\u00e9it\u00e9rant qu’il s’agit exclusivement d’un probl\u00e8me technique<\/strong>.<\/p>\n

Une r\u00e9solution en cours, mais sans d\u00e9lai pr\u00e9cis<\/h2>\n

Ce mercredi matin<\/strong>, apr\u00e8s une br\u00e8ve p\u00e9riode de r\u00e9tablissement, l’application a de nouveau subi des interruptions<\/strong>, prolongeant les d\u00e9sagr\u00e9ments pour les utilisateurs. \u00c0 l’heure actuelle, Belfius n’a pas communiqu\u00e9 de d\u00e9lai<\/strong> pour un retour complet \u00e0 la normale, mais reste active sur ses r\u00e9seaux pour informer ses clients des avanc\u00e9es.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Depuis mardi, de nombreux clients de Belfius<\/strong> se trouvent dans l’impossibilit\u00e9 d’acc\u00e9der \u00e0 leurs comptes via l’application mobile de la banque.<\/p>\n","protected":false},"author":37,"featured_media":6152,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[28],"tags":[],"class_list":["post-6146","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-banque","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-33","no-featured-image-padding"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6146","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/users\/37"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6146"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6146\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6152"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6146"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6146"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6146"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}