{"id":3518,"date":"2024-07-16T16:18:54","date_gmt":"2024-07-16T14:18:54","guid":{"rendered":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/?p=3518"},"modified":"2024-07-16T16:18:54","modified_gmt":"2024-07-16T14:18:54","slug":"sncb-justice-tarifaire","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/sncb-justice-tarifaire\/","title":{"rendered":"La SNCB devant la justice \u00e0 cause de sa politique tarifaire ?"},"content":{"rendered":"

Selon le dernier communiqu\u00e9 publi\u00e9 mardi, l’organisation de d\u00e9fense des consommateurs Testachats<\/strong> et le centre interf\u00e9d\u00e9ral pour l\u2019\u00e9galit\u00e9 des chances Unia se sont associ\u00e9s pour critiquer les pratiques tarifaires de la SNCB<\/strong>. Les deux organisations ont pos\u00e9 un ultimatum \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 de transport ferroviaire, d\u00e9non\u00e7ant la diff\u00e9rence de prix entre les billets achet\u00e9s en ligne et ceux vendus aux guichets<\/strong> et aux distributeurs automatiques.<\/p>\n

L’objectif de cette initiative conjointe est de contraindre la SNCB \u00e0 ajuster sa politique tarifaire<\/strong>. Le communiqu\u00e9 partag\u00e9 mardi par les deux partenaires engag\u00e9s dans la d\u00e9fense des consommateurs a mis en lumi\u00e8re cette d\u00e9marche.<\/p>\n

SNCB : Une action conjointe en justice pour r\u00e9tablir les tarifs<\/h2>\n

Testachats et Unia<\/strong> pr\u00e9voient \u00e9galement d’intenter une action en justice collective pour contester les pratiques tarifaires de la SNCB<\/a>. Ils estiment injuste que les prix des billets soient diff\u00e9rents selon le canal d’achat, que ce soit en ligne, aux guichets ou via les distributeurs automatiques.<\/p>\n

\u00c0 titre d’exemple, les organisations ont soulign\u00e9 que le titre de transport pour 10 trajets<\/strong> est propos\u00e9 \u00e0 un prix inf\u00e9rieur de 3 euros sur l’application par rapport \u00e0 l’achat au guichet, cr\u00e9ant ainsi une disparit\u00e9 de 2 euros pour les titres de 10 trajets destin\u00e9s aux moins de 26 ans<\/strong>. Elles critiquent \u00e9galement le fait qu’un abonnement comme le Flex soit uniquement disponible via l’application de la SNCB, excluant ainsi les voyageurs n’ayant pas de smartphone.<\/p>\n

\u00ab Les voyageurs sans smartphone n’ont pas acc\u00e8s \u00e0 ces tarifs avantageux \u00bb, ont d\u00e9clar\u00e9 les deux organisations. Elles ont \u00e9galement not\u00e9 que les guichets sont ouverts moins longtemps depuis le 1er mars, ce qui pousse les consommateurs \u00e0 se tourner vers les achats en ligne.<\/strong><\/p>\n

Des arguments jug\u00e9s peu convaincants pour Testachats et Unia<\/h2>\n

En r\u00e9ponse \u00e0 ces critiques, la SNCB a d\u00e9fendu sa politique tarifaire<\/strong> en affirmant qu’elle respecte son contrat de gestion et en soulignant que seule une minorit\u00e9 de billets et de tarifs sont concern\u00e9s par ces offres num\u00e9riques exclusives. La soci\u00e9t\u00e9 a \u00e9galement vant\u00e9 les b\u00e9n\u00e9fices de ses services num\u00e9riques, arguant qu’ils r\u00e9duisent les risques de fraude et simplifient les interactions avec les contr\u00f4leurs de train.<\/p>\n

Cependant, ces arguments n’ont pas convaincu Testachats et Unia, qui continuent de d\u00e9noncer une \u00ab\u00a0digitalisation excessive de la vie sociale\u00a0\u00bb. Ils exigent que la SNCB cesse de proposer des tarifs r\u00e9duits en ligne<\/strong> ou des produits exclusivement num\u00e9riques. Les deux organisations ont averti qu’elles saisiront la justice<\/strong> si leurs demandes ne sont pas satisfaites.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Selon le dernier communiqu\u00e9 publi\u00e9 mardi, l’organisation de d\u00e9fense des consommateurs Testachats et le centre interf\u00e9d\u00e9ral pour l\u2019\u00e9galit\u00e9 des chances Unia se sont associ\u00e9s pour critiquer les pratiques tarifaires de … <\/a><\/p>\n","protected":false},"author":35,"featured_media":269,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[25],"tags":[],"class_list":["post-3518","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-conso","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-33","no-featured-image-padding"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3518","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/users\/35"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3518"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3518\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/media\/269"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3518"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3518"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3518"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}