{"id":112889,"date":"2026-08-05T11:02:00","date_gmt":"2026-08-05T09:02:00","guid":{"rendered":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/?p=112889"},"modified":"2026-08-05T09:41:10","modified_gmt":"2026-08-05T07:41:10","slug":"service-federal-des-pensions-changement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/service-federal-des-pensions-changement\/","title":{"rendered":"Service f\u00e9d\u00e9ral des pensions : un changement important arrive d\u00e8s septembre pour des milliers de Belges"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Le Service f\u00e9d\u00e9ral des pensions va modifier son num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 partir du 1er septembre. Le num\u00e9ro gratuit 1765 sera remplac\u00e9 par un num\u00e9ro standard, sans changement annonc\u00e9 concernant l\u2019accompagnement propos\u00e9 aux citoyens.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 partir du 1er septembre, les personnes souhaitant contacter le Service f\u00e9d\u00e9ral des pensions devront composer le 02\/225.17.65. Le num\u00e9ro gratuit actuel 1765 ne sera donc plus utilis\u00e9 pour joindre le service. L\u2019administration pr\u00e9cise que les horaires d\u2019accueil resteront identiques : les citoyens pourront appeler du lundi au vendredi, de 8h30 \u00e0 12h00. Le Service f\u00e9d\u00e9ral des pensions indique que les demandes concernant les dossiers de pension et les questions li\u00e9es aux droits resteront trait\u00e9es de la m\u00eame mani\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Une d\u00e9cision li\u00e9e au co\u00fbt du num\u00e9ro gratuit du Service f\u00e9d\u00e9ral des pensions<\/h2>\n\n\n\n<p>Le changement est principalement motiv\u00e9 par des raisons financi\u00e8res. Selon le Service f\u00e9d\u00e9ral des pensions, le maintien du num\u00e9ro 1765 repr\u00e9sente un co\u00fbt annuel sup\u00e9rieur \u00e0 un million d\u2019euros pour les organismes concern\u00e9s, \u00e0 savoir le Service f\u00e9d\u00e9ral des <a href=\"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/epargne-pension-la-reforme-proposee\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pensions<\/a>, l\u2019Inasti et Sigedis. Le passage vers un num\u00e9ro standard doit r\u00e9duire ces d\u00e9penses tout en conservant un acc\u00e8s t\u00e9l\u00e9phonique pour les citoyens.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019administration estime que cette \u00e9volution aura un effet limit\u00e9 pour la majorit\u00e9 des appelants. Les num\u00e9ros fixes commen\u00e7ant par 02 sont g\u00e9n\u00e9ralement compris dans de nombreux abonnements t\u00e9l\u00e9phoniques fixes et mobiles ou factur\u00e9s au tarif habituel d\u2019une communication locale.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-rich is-provider-x wp-block-embed-x\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"twitter-tweet\" data-width=\"550\" data-dnt=\"true\"><p lang=\"fr\" dir=\"ltr\">Le num\u00e9ro sp\u00e9cial pension va changer et ne sera plus gratuit <a href=\"https:\/\/t.co\/qlohU0U6Pq\">https:\/\/t.co\/qlohU0U6Pq<\/a> <a href=\"https:\/\/t.co\/2MT2OAh0Zh\">pic.twitter.com\/2MT2OAh0Zh<\/a><\/p>&mdash; L&#39;Echo (@lecho) <a href=\"https:\/\/x.com\/lecho\/status\/2084510405905248366?ref_src=twsrc%5Etfw\">August 4, 2026<\/a><\/blockquote><script async src=\"https:\/\/platform.x.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Une p\u00e9riode de transition pr\u00e9vue apr\u00e8s le changement<\/h2>\n\n\n\n<p>Une campagne d\u2019information sera men\u00e9e afin d\u2019informer les citoyens et les partenaires locaux avant l\u2019entr\u00e9e en vigueur du nouveau num\u00e9ro. Apr\u00e8s le 1er septembre, les personnes qui composeront encore le 1765 entendront un message les orientant vers le nouveau num\u00e9ro. Les appelants qui contacteront le 02\/225.17.65 pourront \u00e9galement laisser un message vocal lorsqu\u2019ils ne pourront pas \u00eatre pris en charge directement. Un agent d\u2019information pourra ensuite les rappeler.<\/p>\n\n\n\n<p>Le Service f\u00e9d\u00e9ral des pensions rappelle que le t\u00e9l\u00e9phone n\u2019est pas le seul moyen de contact disponible. Les citoyens peuvent \u00e9galement consulter les informations li\u00e9es \u00e0 leur dossier via les plateformes <a href=\"https:\/\/www.mypension.be\/fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">mypension.be<\/a> et <a href=\"https:\/\/www.sfpd.fgov.be\/fr\/changements\/reforme-des-pensions\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">reformedespensions.be<\/a>. Il reste aussi possible d\u2019envoyer une demande par courrier ou de prendre rendez-vous aupr\u00e8s des services comp\u00e9tents. Le changement de num\u00e9ro marque donc une \u00e9volution administrative, sans modification annonc\u00e9e des services propos\u00e9s aux personnes ayant besoin d\u2019informations sur leur pension.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un changement important attend les citoyens  belges qui contactent le Service f\u00e9d\u00e9ral des pensions \u00e0 partir du mois de septembre.<\/p>\n","protected":false},"author":27,"featured_media":112891,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[18],"tags":[114],"class_list":["post-112889","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-retraite","tag-pension","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-33","no-featured-image-padding"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/112889","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/users\/27"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=112889"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/112889\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":112892,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/112889\/revisions\/112892"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/media\/112891"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=112889"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=112889"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=112889"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}