{"id":112795,"date":"2026-07-29T13:02:00","date_gmt":"2026-07-29T11:02:00","guid":{"rendered":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/?p=112795"},"modified":"2026-07-29T09:57:42","modified_gmt":"2026-07-29T07:57:42","slug":"colruyt-supermarche-sans-personnel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/colruyt-supermarche-sans-personnel\/","title":{"rendered":"Colruyt : un premier supermarch\u00e9 sans personnel va ouvrir \u00e0 Bruxelles"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Le groupe Colruyt poursuit le d\u00e9veloppement de son concept de magasin automatis\u00e9 avec l\u2019ouverture d\u2019un premier Okay Direct \u00e0 Bruxelles. Le nouveau point de vente doit voir le jour \u00e0 Etterbeek d\u2019ici le printemps prochain, apr\u00e8s plusieurs ann\u00e9es d\u2019exp\u00e9rimentation en Belgique.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Un magasin Okay Direct sera inaugur\u00e9 chauss\u00e9e de Wavre \u00e0 Etterbeek, a annonc\u00e9 mardi le groupe de distribution bas\u00e9 \u00e0 Hal. Ce concept, lanc\u00e9 en Belgique en 2021 \u00e0 Gand, fonctionne sans personnel sur place et reste accessible en continu. Apr\u00e8s cinq ann\u00e9es d\u2019exp\u00e9rience, Colruyt estime que le mod\u00e8le le plus adapt\u00e9 \u00e9conomiquement consiste \u00e0 installer ces magasins automatis\u00e9s \u00e0 proximit\u00e9 d\u2019un supermarch\u00e9 classique.<\/p>\n\n\n\n<p>Le futur Okay Direct d\u2019Etterbeek sera donc associ\u00e9 \u00e0 un magasin Okay traditionnel, qui doit encore \u00eatre construit.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Colruyt abandonne certains magasins autonomes<\/h2>\n\n\n\n<p>Le groupe a tir\u00e9 des enseignements des premiers essais men\u00e9s \u00e0 Gand. Sur les trois magasins <a href=\"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/supermarches-okay-dimanches-belgique\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Okay Direct<\/a> actuellement pr\u00e9sents dans la ville, deux vont fermer. Ces points de vente fonctionnaient de mani\u00e8re ind\u00e9pendante, sans soutien logistique d\u2019un magasin classique voisin. Pour Colruyt, cette organisation est moins adapt\u00e9e que le mod\u00e8le combinant les deux formats.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab <em>Aujourd\u2019hui, le constat est clair : le mod\u00e8le qui fonctionne le mieux est celui d\u2019un Okay Direct install\u00e9 \u00e0 c\u00f4t\u00e9 d\u2019un magasin classique. Nous pouvons livrer les deux magasins en m\u00eame temps et mobiliser les collaborateurs de mani\u00e8re plus flexible<\/em> \u00bb, selon An Martel, directrice d\u2019Okay, cit\u00e9e par <a href=\"https:\/\/www.lesoir.be\/761789\/article\/2026-07-28\/le-groupe-colruyt-annonce-ouvrir-son-premier-supermarche-entierement-automatise\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">le Soir<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Un concept pens\u00e9 pour les zones urbaines<\/h2>\n\n\n\n<p>Les magasins Okay Direct ciblent principalement les zones urbaines o\u00f9 les consommateurs recherchent davantage de flexibilit\u00e9. Sans employ\u00e9 en magasin, les clients entrent \u00e0 l\u2019aide de leur carte bancaire, choisissent leurs produits dans des armoires intelligentes puis re\u00e7oivent un ticket de caisse apr\u00e8s leurs achats.<\/p>\n\n\n\n<p>Selon Colruyt, ce fonctionnement r\u00e9pond \u00e0 une \u00e9volution des habitudes de consommation. Les clients peuvent faire leurs courses \u00e0 tout moment, avec un acc\u00e8s permanent au magasin. \u00ab <em>Les clients y font leurs courses de mani\u00e8re encore plus flexible et consid\u00e8rent le magasin comme leur r\u00e9frig\u00e9rateur<\/em> \u00bb, souligne An Martel.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-rich is-provider-x wp-block-embed-x\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"twitter-tweet\" data-width=\"550\" data-dnt=\"true\"><p lang=\"en\" dir=\"ltr\">Shoppers enter using their bank card, take the products they want from smart cabinets and receive a receipt once they have finished their shopping. <a href=\"https:\/\/t.co\/O6O8jMXzKq\">https:\/\/t.co\/O6O8jMXzKq<\/a><\/p>&mdash; The Brussels Times (@BrusselsTimes) <a href=\"https:\/\/x.com\/BrusselsTimes\/status\/2082016558797164912?ref_src=twsrc%5Etfw\">July 28, 2026<\/a><\/blockquote><script async src=\"https:\/\/platform.x.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Colruyt poursuit ses exp\u00e9rimentations dans la distribution<\/h2>\n\n\n\n<p>Avec Okay Direct, le groupe Colruyt teste une nouvelle organisation du commerce alimentaire bas\u00e9e sur l\u2019automatisation et l\u2019acc\u00e8s permanent. L\u2019ouverture du magasin d\u2019Etterbeek doit permettre au groupe d\u2019\u00e9valuer ce mod\u00e8le dans un environnement urbain bruxellois. Colruyt privil\u00e9gie d\u00e9sormais une approche associant technologie et magasins traditionnels afin d\u2019organiser ses activit\u00e9s de mani\u00e8re plus flexible.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Colruyt va ouvrir un premier magasin Okay Direct automatis\u00e9 \u00e0 Bruxelles. 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