{"id":112518,"date":"2026-07-11T14:05:00","date_gmt":"2026-07-11T12:05:00","guid":{"rendered":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/?p=112518"},"modified":"2026-07-11T12:32:54","modified_gmt":"2026-07-11T10:32:54","slug":"fraude-cour-de-cassation-nouvelle-voie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/fraude-cour-de-cassation-nouvelle-voie\/","title":{"rendered":"Fraude en ligne : bonne nouvelle pour les victimes belges"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Une d\u00e9cision de la Cour de cassation pourrait modifier l\u2019interpr\u00e9tation des litiges li\u00e9s aux fraudes bancaires en ligne. La juridiction a annul\u00e9 un jugement qui refusait l\u2019indemnisation d\u2019un client de KBC victime d\u2019une op\u00e9ration frauduleuse par hame\u00e7onnage.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Lorsqu\u2019un client est victime d\u2019un paiement non autoris\u00e9, la loi pr\u00e9voit en principe un remboursement par la banque. L\u2019\u00e9tablissement peut refuser uniquement s\u2019il prouve que son client a commis une n\u00e9gligence grave. Jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent, cette notion restait difficile \u00e0 interpr\u00e9ter. Certaines banques estimaient que des comportements li\u00e9s au phishing, comme la transmission d\u2019informations personnelles apr\u00e8s un message frauduleux, constituaient automatiquement une faute grave.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans une affaire concernant un client de KBC, la cour d\u2019appel de Bruxelles avait consid\u00e9r\u00e9 que la victime devait supporter seule la perte financi\u00e8re. Les juges estimaient que son comportement relevait d\u2019une n\u00e9gligence grave. La Cour de cassation a annul\u00e9 cette d\u00e9cision, estimant que les \u00e9l\u00e9ments du dossier ne suffisaient pas \u00e0 \u00e9tablir une telle faute, explique <a href=\"https:\/\/www.rtl.be\/actu\/conso\/cette-decision-de-justice-pourrait-changer-la-donne-pour-toutes-les-victimes-de\/2026-07-11\/article\/794290\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">RTL<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-rich is-provider-x wp-block-embed-x\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"twitter-tweet\" data-width=\"550\" data-dnt=\"true\"><p lang=\"fr\" dir=\"ltr\">Cette d\u00e9cision de justice pourrait changer la donne pour toutes les victimes de fraudes bancaires en ligne <a href=\"https:\/\/t.co\/0uTxn4VZoG\">https:\/\/t.co\/0uTxn4VZoG<\/a><\/p>&mdash; RTL info (@rtlinfo) <a href=\"https:\/\/x.com\/rtlinfo\/status\/2075851595036733580?ref_src=twsrc%5Etfw\">July 11, 2026<\/a><\/blockquote><script async src=\"https:\/\/platform.x.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Un cadre plus pr\u00e9cis pour les victimes de fraude<\/h2>\n\n\n\n<p>Dans son arr\u00eat, la Cour de cassation apporte une d\u00e9finition plus claire de la n\u00e9gligence grave. Elle consid\u00e8re qu\u2019il s\u2019agit d\u2019un comportement qu\u2019une personne raisonnable et normalement prudente n\u2019aurait jamais adopt\u00e9 ou qu\u2019elle n\u2019aurait jamais omis d\u2019adopter. Cette pr\u00e9cision pourrait avoir des cons\u00e9quences sur de futurs dossiers li\u00e9s aux fraudes bancaires num\u00e9riques. Les victimes pourraient disposer d\u2019un argument suppl\u00e9mentaire face aux refus d\u2019indemnisation des banques.<\/p>\n\n\n\n<p>La d\u00e9cision ne signifie pas que tous les clients victimes de <a href=\"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/solidaris-met-en-garde-contre-une-arnaque\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">phishing<\/a> seront automatiquement rembours\u00e9s. Les \u00e9tablissements bancaires pourront toujours contester une demande lorsqu\u2019ils estiment qu\u2019une n\u00e9gligence grave est \u00e9tablie.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le ministre belge rappelle les obligations des banques<\/h2>\n\n\n\n<p>Le ministre de la Protection des consommateurs Rob Beenders (Vooruit) a salu\u00e9 cette d\u00e9cision. Selon lui, la protection pr\u00e9vue par la loi constitue une obligation pour les \u00e9tablissements financiers. Le ministre rappelle que les banques doivent rembourser les paiements non autoris\u00e9s, sauf lorsqu\u2019elles sont capables de prouver une n\u00e9gligence grave du client. Il estime que certaines victimes doivent encore engager des d\u00e9marches judiciaires pour obtenir une indemnisation alors que les r\u00e8gles l\u00e9gales devraient d\u00e9j\u00e0 s\u2019appliquer.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignnone wp-image-112519 size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"864\" height=\"486\" src=\"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2026\/07\/66447457.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-112519\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2026\/07\/66447457.jpeg 864w, https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2026\/07\/66447457-380x214.jpeg 380w, https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2026\/07\/66447457-520x293.jpeg 520w\" sizes=\"(max-width: 864px) 100vw, 864px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Le ministre de la Protection des consommateurs Rob Beenders. Cr\u00e9dit : Belga<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019arr\u00eat de la Cour de cassation ne met pas d\u00e9finitivement fin au litige. Le dossier doit d\u00e9sormais \u00eatre examin\u00e9 par la cour d\u2019appel d\u2019Anvers, qui devra rendre une nouvelle d\u00e9cision. Dans cette affaire pr\u00e9cise, <a href=\"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/epargne-kbc-augmente-ses-taux\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">KBC<\/a> devra rembourser son client victime de phishing. La port\u00e9e de cet arr\u00eat pourrait n\u00e9anmoins d\u00e9passer ce seul dossier et servir de r\u00e9f\u00e9rence pour d\u2019autres conflits entre banques et victimes de fraudes en ligne.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Une d\u00e9cision de justice pr\u00e9cise les r\u00e8gles d\u2019indemnisation des victimes de fraudes bancaires en ligne apr\u00e8s une affaire de phishing.<\/p>\n","protected":false},"author":27,"featured_media":112280,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[28],"tags":[63],"class_list":["post-112518","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-banque","tag-fraude","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-33","no-featured-image-padding"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/112518","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/users\/27"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=112518"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/112518\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":112521,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/112518\/revisions\/112521"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/media\/112280"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=112518"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=112518"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=112518"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}