{"id":111098,"date":"2026-04-22T13:31:00","date_gmt":"2026-04-22T11:31:00","guid":{"rendered":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/?p=111098"},"modified":"2026-04-22T10:22:43","modified_gmt":"2026-04-22T08:22:43","slug":"delhaize-lance-programme-fidelite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/delhaize-lance-programme-fidelite\/","title":{"rendered":"Delhaize lance un programme de fid\u00e9lit\u00e9 payant  : ce que les clients vont vraiment y gagner"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Faire ses courses ne se limite plus seulement \u00e0 remplir son panier. Delhaize introduit une nouvelle formule qui m\u00eale r\u00e9ductions, avantages et abonnement annuel. Derri\u00e8re cette \u00e9volution, l\u2019enseigne cherche \u00e0 renforcer le lien avec ses clients, tout en misant sur une approche plus cibl\u00e9e.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019enseigne Delhaize lance <a href=\"https:\/\/press.delhaize.be\/delhaize-lance-superplus-families-le-premier-programme-de-fidelite-belge-pour-les-familles\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Super Plus Families<\/a>, un nouveau programme de fid\u00e9lit\u00e9 payant. Il vient compl\u00e9ter le programme Super Plus, qui reste gratuit et continue d\u2019\u00eatre utilis\u00e9 par environ 3,4 millions de clients. Ce nouveau dispositif s\u2019adresse principalement aux familles et repose sur un abonnement de 12 euros par an, soit environ 1 euro par mois. L\u2019objectif affich\u00e9 est de proposer des avantages plus cibl\u00e9s et plus \u00e9tendus.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Delhaize propose des r\u00e9ductions sur l\u2019alimentation et les produits du quotidien&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Comme l&rsquo;explique <a href=\"https:\/\/www.lesoir.be\/742105\/article\/2026-04-21\/du-changement-pour-les-clients-de-delhaize\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">le Soir,<\/a> le programme inclut plusieurs avantages li\u00e9s aux achats en magasin. Les clients abonn\u00e9s b\u00e9n\u00e9ficient notamment de r\u00e9ductions sur certains produits alimentaires, comme les articles avec un Nutri-Score A et B ou encore les produits plant-based de la marque. Des offres promotionnelles sont \u00e9galement pr\u00e9vues sur certains achats en volume, comme une r\u00e9duction lors de l\u2019achat de plusieurs produits identiques. Ces m\u00e9canismes visent \u00e0 encourager certains types de consommation.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-rich is-provider-twitter wp-block-embed-twitter\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"twitter-tweet\" data-width=\"550\" data-dnt=\"true\"><p lang=\"fr\" dir=\"ltr\">Delhaize lance &quot;Super Plus Families&quot;, son nouveau programme de fid\u00e9lit\u00e9 <a href=\"https:\/\/t.co\/Yq87Kw4okZ\">https:\/\/t.co\/Yq87Kw4okZ<\/a><\/p>&mdash; DH les Sports + (@ladh) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/ladh\/status\/2046533662624149624?ref_src=twsrc%5Etfw\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">April 21, 2026<\/a><\/blockquote><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Des avantages au-del\u00e0 des courses<\/h2>\n\n\n\n<p>Au-del\u00e0 des produits alimentaires, le programme propose aussi des avantages li\u00e9s aux loisirs et aux services. Les abonn\u00e9s peuvent b\u00e9n\u00e9ficier de r\u00e9ductions pouvant atteindre 40 % sur l\u2019entr\u00e9e dans plusieurs parcs d\u2019attractions, comme Walibi, Bellewaerde ou le zoo d\u2019Anvers. Une r\u00e9duction de 30 % sur les frais de livraison \u00e0 domicile est \u00e9galement incluse. Ces offres \u00e9largissent le programme \u00e0 des aspects du quotidien qui d\u00e9passent le simple cadre des courses.<\/p>\n\n\n\n<p>Avec cette formule, <a href=\"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/gros-changements-clients-colruyt-delhaize\/\" data-type=\"post\" data-id=\"105552\">Delhaize<\/a> fait le choix d\u2019un mod\u00e8le partiellement payant. Selon la direction, ce tarif reste accessible et vise \u00e0 renforcer l\u2019engagement des clients. L\u2019id\u00e9e est qu\u2019un abonnement, m\u00eame faible, incite \u00e0 utiliser davantage les avantages propos\u00e9s. Ce positionnement marque une \u00e9volution par rapport aux programmes de fid\u00e9lit\u00e9 enti\u00e8rement gratuits. Il s\u2019inscrit dans une logique de diff\u00e9renciation sur un march\u00e9 concurrentiel.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Un objectif ax\u00e9 sur les habitudes de consommation<\/h2>\n\n\n\n<p>Le programme repose sur plusieurs axes, notamment le pouvoir d\u2019achat, le temps et les activit\u00e9s en famille. Delhaize souhaite ainsi orienter les comportements d\u2019achat, en mettant en avant certains produits ou services. Cette approche traduit une volont\u00e9 d\u2019influencer les habitudes des consommateurs, en combinant avantages financiers et incitations \u00e0 modifier certains choix.<\/p>\n\n\n\n<p>Le lancement de ce programme marque une nouvelle \u00e9tape dans la strat\u00e9gie de fid\u00e9lisation de l\u2019enseigne. Les clients pourront choisir entre l\u2019offre gratuite existante et cette formule payante. L\u2019accueil r\u00e9serv\u00e9 \u00e0 ce dispositif permettra de mesurer son adoption dans les prochains mois, dans un contexte o\u00f9 les attentes en mati\u00e8re de pouvoir d\u2019achat restent \u00e9lev\u00e9es.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Delhaize lance un programme payant avec r\u00e9ductions et avantages pour les familles, tout en conservant son offre de fid\u00e9lit\u00e9 gratuite existante.<\/p>\n","protected":false},"author":22,"featured_media":111101,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-111098","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economie","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-33","no-featured-image-padding"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/111098","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/users\/22"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=111098"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/111098\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":111102,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/111098\/revisions\/111102"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/media\/111101"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=111098"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=111098"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=111098"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}