{"id":110503,"date":"2026-03-23T10:31:00","date_gmt":"2026-03-23T09:31:00","guid":{"rendered":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/?p=110503"},"modified":"2026-03-23T09:09:35","modified_gmt":"2026-03-23T08:09:35","slug":"demarchage-telephonique-abusif","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/demarchage-telephonique-abusif\/","title":{"rendered":"D\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique abusif : le gouvernement f\u00e9d\u00e9ral passe \u00e0 l&rsquo;offensive"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Les arnaques t\u00e9l\u00e9phoniques, le phishing et le d\u00e9marchage commercial abusif ne cessent d&rsquo;augmenter, faisant de plus en plus de victimes chaque jour. Alors que les plaintes des citoyens se multiplient, la ministre Vanessa Matz a d\u00e9voil\u00e9 les pistes envisag\u00e9es pour prot\u00e9ger les consommateurs belges. Face \u00e0 cette situation alarmante, quelles sont les mesures mises en place pour enrayer cette spirale d\u2019arnaques ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les arnaques t\u00e9l\u00e9phoniques, de plus en plus sophistiqu\u00e9es, repr\u00e9sentent un fl\u00e9au pour les citoyens europ\u00e9ens. Chaque ann\u00e9e, des millions de consommateurs sont victimes de ces pratiques frauduleuses, o\u00f9 des escrocs utilisent des num\u00e9ros masqu\u00e9s ou faux pour obtenir des informations sensibles ou extorquer de l&rsquo;argent. Les appels intempestifs et les messages frauduleux envahissent nos vies, exploitant la cr\u00e9dulit\u00e9 et la panique des plus vuln\u00e9rables. En Belgique, les autorit\u00e9s se sont engag\u00e9es dans une lutte active pour contrer cette tendance inqui\u00e9tante.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Des mesures d\u00e9j\u00e0 en place : le succ\u00e8s de Stop Phishing<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour mieux prot\u00e9ger les consommateurs, plusieurs mesures ont \u00e9t\u00e9 mises en place. L&rsquo;initiative Stop Phishing, lanc\u00e9e par les op\u00e9rateurs belges, a permis de bloquer une grande partie des num\u00e9ros frauduleux. En 2025, <a href=\"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/proximus-va-supprimer-1-200-emplois\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Proximus<\/a> et Telenet ont bloqu\u00e9 pas moins de 72 millions d&rsquo;appels frauduleux. Quant aux messages frauduleux par SMS, les trois principaux op\u00e9rateurs ont r\u00e9ussi \u00e0 intercepter 33 millions de textos malveillants. Toutefois, bien que ces mesures aient r\u00e9duit le nombre d&rsquo;escroqueries, certains num\u00e9ros \u00e9trangers passent encore au travers du filet.<\/p>\n\n\n\n<p>La ministre Vanessa Matz propose d\u2019aller encore plus loin, notamment en renfor\u00e7ant la collaboration entre les op\u00e9rateurs de t\u00e9l\u00e9phonie et les services bancaires. Le but est de d\u00e9tecter en amont les transactions suspectes, en analysant la dur\u00e9e des appels, leur origine et en croisant ces donn\u00e9es avec les informations bancaires, explique <a href=\"https:\/\/www.sudinfo.be\/id1125877\/article\/2026-03-21\/un-plan-pour-lutter-contre-le-demarchage-et-les-appels-frauduleux-operateurs-et\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Sudinfo<\/a>. Cette initiative, qui pourrait sembler r\u00e9volutionnaire, n\u00e9cessite une protection renforc\u00e9e des donn\u00e9es personnelles, un point crucial dans ce processus.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-rich is-provider-twitter wp-block-embed-twitter\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"twitter-tweet\" data-width=\"550\" data-dnt=\"true\"><p lang=\"fr\" dir=\"ltr\">Un plan pour lutter contre le d\u00e9marchage et les appels frauduleux : \u00ab Op\u00e9rateurs et banques vont collaborer \u00bb <a href=\"https:\/\/t.co\/00kbXBbcC2\">https:\/\/t.co\/00kbXBbcC2<\/a><\/p>&mdash; Sudinfo.be (@sudinfo_be) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/sudinfo_be\/status\/2035425215493063055?ref_src=twsrc%5Etfw\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">March 21, 2026<\/a><\/blockquote><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique : vers un syst\u00e8me opt-in<\/h2>\n\n\n\n<p>Quant au <a href=\"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/arnaques-par-telephone\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique<\/a> traditionnel, un syst\u00e8me opt-in est en train d&rsquo;\u00eatre d\u00e9velopp\u00e9. Concr\u00e8tement, les citoyens devront donner leur accord explicite pour \u00eatre appel\u00e9s par des entreprises, ce qui remplacerait le syst\u00e8me actuel o\u00f9 il est n\u00e9cessaire de refuser activement le d\u00e9marchage. Si cette mesure est adopt\u00e9e, des sanctions seront impos\u00e9es aux entreprises qui ne respecteraient pas cette r\u00e8gle, bien que l\u2019action contre les soci\u00e9t\u00e9s \u00e9trang\u00e8res reste un d\u00e9fi de taille.<\/p>\n\n\n\n<p>Enfin, un autre point qui suscite de nombreuses r\u00e9actions est la volont\u00e9 du gouvernement de lutter contre l\u2019anonymat sur les r\u00e9seaux sociaux. Le projet de loi \u00e0 venir n\u2019a pas pour but de limiter la libert\u00e9 d\u2019expression, mais de permettre une meilleure identification des utilisateurs en cas de comportement nuisible ou ill\u00e9gal. Cela pourrait inclure des outils d&rsquo;authentification robustes, similaires \u00e0 ceux utilis\u00e9s pour les d\u00e9marches administratives en ligne.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les arnaques t\u00e9l\u00e9phoniques et le d\u00e9marchage abusif augmentent. 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