{"id":109687,"date":"2026-02-09T13:36:00","date_gmt":"2026-02-09T12:36:00","guid":{"rendered":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/?p=109687"},"modified":"2026-02-09T08:53:28","modified_gmt":"2026-02-09T07:53:28","slug":"greve-letec-remboursement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/greve-letec-remboursement\/","title":{"rendered":"Gr\u00e8ve LETEC : les abonn\u00e9s ont-ils droit \u00e0 un remboursement ?"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Les gr\u00e8ves dans le secteur des transports publics en Wallonie ne sont pas rares, et elles suscitent des interrogations l\u00e9gitimes de la part des usagers. Si vous payez un abonnement pour prendre le bus quotidiennement, mais que vous vous retrouvez sans transport \u00e0 cause d\u2019une gr\u00e8ve, avez-vous droit \u00e0 un remboursement ?&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>B\u00e9n\u00e9dicte, une maman de deux adolescents, a r\u00e9cemment partag\u00e9 son exp\u00e9rience en contactant <a href=\"https:\/\/www.rtl.be\/actu\/vos-temoignages\/paye-des-abonnements-et-pas-de-bus-letec-rembourse-t-il-les-usagers-en-cas-de\/2026-02-05\/article\/778818\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">RTL Info<\/a>. Elle explique que ses enfants, qui prennent le bus tous les jours pour se rendre \u00e0 l\u2019\u00e9cole, sont confront\u00e9s \u00e0 l\u2019annulation des trajets en raison de la gr\u00e8ve LETEC. \u00ab\u00a0<em>\u00c7a fait d\u00e9j\u00e0 dix jours que l\u2019on paye des abonnements, et il n\u2019y a pas de bus<\/em>\u00ab\u00a0, regrette-t-elle. Cette situation, bien que frustrante, n\u2019est pas sans solution : en cas d\u2019interruption de service prolong\u00e9e, les abonn\u00e9s peuvent obtenir un remboursement, mais sous certaines conditions.<\/p>\n\n\n\n<p>Selon la porte-parole de LETEC, Audrey Lepape, un remboursement peut \u00eatre demand\u00e9 lorsque le service est interrompu pendant plus de deux heures sur une ligne. Cependant, la demande de remboursement doit \u00eatre introduite dans les deux mois suivant la fin de l&rsquo;interruption. Les abonn\u00e9s doivent remplir un formulaire disponible sur le site web de LETEC pour obtenir l\u2019indemnisation.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-rich is-provider-twitter wp-block-embed-twitter\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"twitter-tweet\" data-width=\"550\" data-dnt=\"true\"><p lang=\"fr\" dir=\"ltr\">\u00ab\u00a0On paye des\u00a0abonnements et pas de bus\u2026\u00a0\u00bb\u00a0: LETEC rembourse-t-il les usagers en cas de gr\u00e8ve? <a href=\"https:\/\/t.co\/LBiG4EXEXx\">https:\/\/t.co\/LBiG4EXEXx<\/a><\/p>&mdash; bonjean pierre (@PierreBonj31138) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/PierreBonj31138\/status\/2019819178329514222?ref_src=twsrc%5Etfw\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">February 6, 2026<\/a><\/blockquote><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les exclusions et exceptions \u00e0 prendre en compte<\/h2>\n\n\n\n<p>Il est important de noter que cette indemnisation ne s&rsquo;applique pas dans tous les cas. Certaines exceptions sont stipul\u00e9es dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente de LETEC. Par exemple, il n\u2019y a pas de remboursement possible en cas de force majeure, comme une temp\u00eate de neige ou des inondations. De m\u00eame, les abonnements pour les plus de 65 ans, les 18-24 ans ou les abonnements gratuits ne sont pas \u00e9ligibles \u00e0 ce type de remboursement. Ces exclusions peuvent \u00eatre frustrantes pour certains usagers, mais elles sont pr\u00e9cis\u00e9es d\u00e8s l\u2019achat des abonnements.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment le remboursement est-il calcul\u00e9 ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Le montant du remboursement est calcul\u00e9 au cas par cas, en fonction du prix de l\u2019abonnement, du nombre de jours d\u2019interruption du service, et du nombre de jours dans le mois. Le remboursement ne couvre pas n\u00e9cessairement la totalit\u00e9 du montant de l\u2019abonnement, mais il permet aux abonn\u00e9s d\u2019\u00eatre compens\u00e9s pour la perte du service. Cette approche vise \u00e0 reconna\u00eetre l&rsquo;impact financier d\u2019une gr\u00e8ve tout en \u00e9vitant une indemnisation excessive qui pourrait \u00eatre trop co\u00fbteuse pour la soci\u00e9t\u00e9 de transport.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La question des gr\u00e8ves prolong\u00e9es et de l&rsquo;impact sur les usagers<\/h2>\n\n\n\n<p>Les gr\u00e8ves prolong\u00e9es, <a href=\"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/greve-des-bus-tec-perturbations-massives\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">comme celle qu&rsquo;ont subie certains abonn\u00e9s LETEC<\/a>, mettent en lumi\u00e8re les difficult\u00e9s auxquelles sont confront\u00e9es les familles et les travailleurs. Lorsque des gr\u00e8ves surviennent, les usagers doivent souvent trouver des alternatives, comme la voiture ou le covoiturage, ce qui peut engendrer des co\u00fbts suppl\u00e9mentaires. Cela pose \u00e9galement un d\u00e9fi pour ceux qui n&rsquo;ont pas d&rsquo;autres options pour se rendre au travail ou \u00e0 l&rsquo;\u00e9cole.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019absence de transport public peut aussi aggraver les in\u00e9galit\u00e9s sociales, notamment pour les personnes \u00e0 faible revenu qui d\u00e9pendent des transports en commun pour leurs trajets quotidiens. Si le remboursement est une solution partielle, il ne couvre pas toujours l\u2019ensemble des d\u00e9sagr\u00e9ments caus\u00e9s par une gr\u00e8ve prolong\u00e9e.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les abonn\u00e9s LETEC peuvent demander un remboursement en cas de gr\u00e8ve prolong\u00e9e, mais certaines conditions et exclusions s&rsquo;appliquent pour cette indemnisation.<\/p>\n","protected":false},"author":22,"featured_media":109689,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[30],"tags":[],"class_list":["post-109687","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-mobilite","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-33","no-featured-image-padding"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/109687","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/users\/22"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=109687"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/109687\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":109690,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/109687\/revisions\/109690"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/media\/109689"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=109687"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=109687"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=109687"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}