{"id":109607,"date":"2026-02-05T10:28:00","date_gmt":"2026-02-05T09:28:00","guid":{"rendered":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/?p=109607"},"modified":"2026-02-05T08:45:01","modified_gmt":"2026-02-05T07:45:01","slug":"panne-chez-bnp-paribas-fortis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/panne-chez-bnp-paribas-fortis\/","title":{"rendered":"Panne chez BNP Paribas Fortis : des clients belges d\u00e9bit\u00e9es plusieurs fois, la banque r\u00e9agit"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Mercredi 4 f\u00e9vrier 2026, une panne technique a plong\u00e9 de nombreux clients de BNP Paribas Fortis dans la confusion. Certains ont vu leurs paiements effectu\u00e9s avec leur carte d\u00e9biter plusieurs fois leurs comptes bancaires. Alors que la banque s&rsquo;engage \u00e0 r\u00e9soudre le probl\u00e8me, de nombreux clients se posent des questions sur la s\u00e9curit\u00e9 et la gestion des erreurs techniques.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 partir de 11h, un probl\u00e8me informatique a affect\u00e9 une partie des paiements effectu\u00e9s, notamment ceux r\u00e9alis\u00e9s en magasin avec une carte bancaire ou via des solutions de paiement mobile telles qu&rsquo;Apple Pay. Selon BNP Paribas Fortis, environ 40.000 transactions ont \u00e9t\u00e9 concern\u00e9es. Les clients ont observ\u00e9 des pr\u00e9l\u00e8vements multiples pour des achats qu&rsquo;ils avaient effectu\u00e9s pr\u00e9c\u00e9demment, ce qui a pu cr\u00e9er des confusions et des pr\u00e9occupations concernant la gestion de leurs comptes.<\/p>\n\n\n\n<p>Face \u00e0 cette situation, la banque a assur\u00e9 que le probl\u00e8me venait d&rsquo;un \u00ab\u00a0<em>dysfonctionnement interne<\/em>\u00a0\u00bb qui n\u2019\u00e9tait pas li\u00e9 \u00e0 un piratage ou \u00e0 une fraude. Elle a \u00e9galement pr\u00e9cis\u00e9 que tous les montants d\u00e9bit\u00e9s en trop seraient corrig\u00e9s dans les plus brefs d\u00e9lais. Les \u00e9quipes techniques ont imm\u00e9diatement commenc\u00e9 \u00e0 travailler pour r\u00e9soudre la panne et annuler les transactions erron\u00e9es, souligne <a href=\"https:\/\/www.lalibre.be\/economie\/entreprises-startup\/2026\/02\/04\/vous-etes-client-chez-bnp-paribas-fortis-et-vous-avez-effectue-des-achats-ce-mercredi-votre-compte-pourrait-avoir-ete-debite-deux-fois-XTMPJLQGXNGOLB5GX5EOA46OHM\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">la Libre.<\/a><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-rich is-provider-twitter wp-block-embed-twitter\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"twitter-tweet\" data-width=\"550\" data-dnt=\"true\"><p lang=\"fr\" dir=\"ltr\">Vous \u00eates client chez BNP Paribas Fortis et vous avez effectu\u00e9 des achats ce mercredi? Votre compte pourrait avoir \u00e9t\u00e9 d\u00e9bit\u00e9 deux fois <a href=\"https:\/\/t.co\/rqmGcocJaJ\">https:\/\/t.co\/rqmGcocJaJ<\/a> <a href=\"https:\/\/t.co\/TtX3n7R8RV\">pic.twitter.com\/TtX3n7R8RV<\/a><\/p>&mdash; La Libre (@lalibrebe) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/lalibrebe\/status\/2019091593345528070?ref_src=twsrc%5Etfw\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">February 4, 2026<\/a><\/blockquote><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Plusieurs clients de BNP Paribas Fortis dans le flou<\/h2>\n\n\n\n<p>Les clients affect\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 invit\u00e9s \u00e0 v\u00e9rifier leurs relev\u00e9s bancaires et \u00e0 contacter leur service client si des anomalies persistaient. Toutefois, certains usagers ont exprim\u00e9 leur m\u00e9contentement sur les r\u00e9seaux sociaux, soulignant le manque d&rsquo;informations claires et imm\u00e9diates concernant la nature du probl\u00e8me. Beaucoup ont \u00e9galement exprim\u00e9 leur frustration face \u00e0 la gestion de cette panne, en particulier ceux qui ont constat\u00e9 plusieurs d\u00e9bits avant que la situation ne soit corrig\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Cet incident soul\u00e8ve une question importante : quelle est la responsabilit\u00e9 des institutions bancaires en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 et de gestion des erreurs techniques ? Si la banque a r\u00e9agi en assurant la correction des pr\u00e9l\u00e8vements en trop, elle devra peut-\u00eatre repenser sa communication en cas d\u2019incidents similaires. La transparence, surtout lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit de la gestion des finances personnelles des clients, est essentielle pour maintenir la confiance dans les services bancaires.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Hausse significative des paiements en ligne<\/h2>\n\n\n\n<p>En outre, cet \u00e9v\u00e9nement met en lumi\u00e8re la d\u00e9pendance croissante des consommateurs aux paiements num\u00e9riques. Avec l&rsquo;augmentation des achats en ligne et des solutions de paiement mobiles, les clients doivent pouvoir compter sur une infrastructure bancaire fiable. Le moindre dysfonctionnement peut affecter la r\u00e9putation des institutions financi\u00e8res, qui doivent constamment assurer la s\u00e9curit\u00e9 et la stabilit\u00e9 de leurs syst\u00e8mes.<\/p>\n\n\n\n<p>Bien que <a href=\"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/bnp-paribas-va-supprimer-1-200-postes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">BNP Paribas Fortis<\/a> ait promis de corriger rapidement l&rsquo;incident et de garantir que les clients ne subiraient pas de pertes financi\u00e8res, cet \u00e9v\u00e9nement soul\u00e8ve des interrogations sur la gestion des erreurs techniques et la protection des consommateurs dans un environnement bancaire de plus en plus digitalis\u00e9.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Une panne technique chez BNP Paribas Fortis a conduit \u00e0 des d\u00e9bits multiples sur des comptes clients ce mercredi. La banque travaille \u00e0 corriger les erreurs.<\/p>\n","protected":false},"author":22,"featured_media":109609,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[28],"tags":[],"class_list":["post-109607","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-banque","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-33","no-featured-image-padding"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/109607","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/users\/22"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=109607"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/109607\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":109610,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/109607\/revisions\/109610"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/media\/109609"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=109607"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=109607"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=109607"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}