{"id":108129,"date":"2025-11-25T15:48:00","date_gmt":"2025-11-25T14:48:00","guid":{"rendered":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/?p=108129"},"modified":"2025-11-25T10:19:54","modified_gmt":"2025-11-25T09:19:54","slug":"achats-supermarche-utilises-vendre-plus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/achats-supermarche-utilises-vendre-plus\/","title":{"rendered":"Comment vos achats en supermarch\u00e9 sont utilis\u00e9s pour vous vendre encore plus"},"content":{"rendered":"

Les supermarch\u00e9s belges sont en train de se transformer en acteurs cl\u00e9s dans le domaine de la publicit\u00e9 cibl\u00e9e gr\u00e2ce au retail media. Ce terme d\u00e9signe l\u2019utilisation des donn\u00e9es des programmes de fid\u00e9lit\u00e9 des clients pour personnaliser les publicit\u00e9s en fonction de leurs comportements d’achat.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Chaque fois qu’un client scanne sa carte de fid\u00e9lit\u00e9 en magasin, il laisse derri\u00e8re lui une mine d’informations : ses pr\u00e9f\u00e9rences, ses habitudes d’achat, voire des d\u00e9tails sur son identit\u00e9. Ces donn\u00e9es permettent aux supermarch\u00e9s de mieux comprendre leurs clients, ce qui influe non seulement sur l’assortiment des produits et les prix, mais aussi sur la mani\u00e8re dont les marques peuvent les atteindre. Els Breugelmans, professeure \u00e0 la KU Leuven, rappelle aupr\u00e8s du Soir<\/a> que ces informations peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour influencer les d\u00e9cisions commerciales des distributeurs.<\/p>\n

Une approche omnicanale des supermarch\u00e9s<\/h2>\n

Les supermarch\u00e9s comme Colruyt<\/a> et Delhaize ont saisi l\u2019opportunit\u00e9 de mettre en place une strat\u00e9gie omnichannel qui int\u00e8gre \u00e0 la fois les supports physiques en magasin (affiches, prospectus) et les canaux num\u00e9riques (applications, sites web, newsletters). Ces points de contact permettent de cibler les consommateurs \u00e0 diff\u00e9rents moments de leur parcours d\u2019achat, qu\u2019il soit physique ou en ligne. Le retail media propose ainsi une publicit\u00e9 plus structur\u00e9e, allant au-del\u00e0 des simples promotions.<\/p>\n

L\u2019un des principaux avantages du retail media est sa capacit\u00e9 \u00e0 toucher une large audience rapidement. Olivier Degrez, directeur du retail media chez Media Marketing Delhaize, explique que la grande distribution permet de toucher des publics plus \u00e9tendus qu\u2019avec les m\u00e9dias traditionnels. En Belgique, les supermarch\u00e9s comme Delhaize peuvent atteindre cinq millions de points de contact par semaine.<\/p>\n

Publicit\u00e9s personnalis\u00e9es et rentables<\/h2>\n

Gr\u00e2ce aux donn\u00e9es collect\u00e9es, les publicit\u00e9s peuvent \u00eatre tr\u00e8s cibl\u00e9es, qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019annonces sur une application, un site web, ou via des campagnes par e-mail. Cette personnalisation permet une mesure plus pr\u00e9cise du retour sur investissement (ROI). Contrairement aux publicit\u00e9s classiques (t\u00e9l\u00e9vision, affichage), les supermarch\u00e9s peuvent directement suivre les comportements des consommateurs apr\u00e8s l’exposition \u00e0 une publicit\u00e9, offrant ainsi un suivi de l\u2019efficacit\u00e9 des campagnes.<\/p>\n

Le retail media est une solution gagnant-gagnant pour les distributeurs, car elle diversifie leurs sources de revenus tout en am\u00e9liorant l’exp\u00e9rience client. Toutefois, certains experts mettent en garde contre les risques d\u2019intrusion dans la vie priv\u00e9e des consommateurs. La cl\u00e9 r\u00e9side dans un \u00e9quilibre entre la pertinence des publicit\u00e9s et le respect des donn\u00e9es personnelles des clients.<\/p>\n\n\n

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\ud83d\udd34\ud83d\udc41\ufe0f DOCUMENT #JT20h<\/a> : dans plusieurs enseignes de supermarch\u00e9s, vous \u00eates scann\u00e9s par des cam\u00e9ras et l\u2019IA note votre \u00e2ge, votre style et votre sexe. Comme par hasard, vous recevez des publicit\u00e9s cibl\u00e9es sur les \u00e9crans du magasin. pic.twitter.com\/FogRBN1dhj<\/a><\/p>— Le20h-France T\u00e9l\u00e9visions (@le20hfrancetele) November 24, 2025<\/a><\/blockquote>