{"id":107409,"date":"2025-10-23T11:13:00","date_gmt":"2025-10-23T09:13:00","guid":{"rendered":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/?p=107409"},"modified":"2025-10-23T10:27:19","modified_gmt":"2025-10-23T08:27:19","slug":"ing-decision-penalisante","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/ing-decision-penalisante\/","title":{"rendered":"ING prend une d\u00e9cision qui pourrait p\u00e9naliser de nombreux Belges"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>\u00c0 partir de d\u00e9cembre 2025, ING Belgique mettra un terme \u00e0 l\u2019utilisation de son lecteur de carte, une d\u00e9cision qui suscite de nombreuses inqui\u00e9tudes, notamment pour les clients sans smartphone. La banque incite d\u00e9sormais ses clients \u00e0 adopter des solutions digitales pour s\u00e9curiser leurs transactions, mais cette \u00e9volution pourrait exclure une partie de la population belge.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.ing.be\/fr\/particuliers\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ING<\/a> explique cette d\u00e9marche comme une r\u00e9ponse \u00e0 l&rsquo;augmentation des risques de fraude. En \u00e9liminant le lecteur de carte, la banque souhaite proposer des alternatives plus s\u00e9curis\u00e9es, telles que l&rsquo;authentification via smartphone. Selon l&rsquo;\u00e9tablissement bancaire, les smartphones offrent une meilleure protection contre les fraudes en ligne gr\u00e2ce \u00e0 des technologies comme l&rsquo;authentification biom\u00e9trique et la reconnaissance faciale. De plus, ces m\u00e9thodes permettent de gagner du temps, en rendant les transactions plus rapides et pratiques pour les utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-rich is-provider-twitter wp-block-embed-twitter\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"twitter-tweet\" data-width=\"550\" data-dnt=\"true\"><p lang=\"fr\" dir=\"ltr\">La banque invite ses clients \u00e0 ne plus recourir au lecteur de carte pour leurs op\u00e9rations bancaires \u00e0 partir de d\u00e9cembre. &#8230; <a href=\"https:\/\/t.co\/C3qYyTOF62\">https:\/\/t.co\/C3qYyTOF62<\/a> <a href=\"https:\/\/t.co\/QsoeZ0thAo\">pic.twitter.com\/QsoeZ0thAo<\/a><\/p>&mdash; La Libre Eco (@LaLibreEco) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/LaLibreEco\/status\/1980999848611471481?ref_src=twsrc%5Etfw\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">October 22, 2025<\/a><\/blockquote><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Une man\u0153uvre d&rsquo;ING Belgique qui pourrait p\u00e9naliser de nombreux clients<\/h2>\n\n\n\n<p>Cependant, cette d\u00e9cision ne fait pas l&rsquo;unanimit\u00e9. En effet, de nombreux clients d&rsquo;ING qui ne poss\u00e8dent pas de smartphone risquent d&rsquo;\u00eatre exclus de ce nouveau syst\u00e8me. Selon les chiffres disponibles, environ 10 \u00e0 15% des clients de la banque pourraient se retrouver dans une situation d\u00e9licate. Ce pourcentage inclut notamment des personnes \u00e2g\u00e9es, des individus vivant dans des zones rurales ou encore des personnes n&rsquo;ayant pas acc\u00e8s aux nouvelles technologies. Pour eux, l\u2019abandon du lecteur de carte pourrait rendre l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 leurs services bancaires plus compliqu\u00e9, voire impossible.<\/p>\n\n\n\n<p>Face \u00e0 cette situation, ING a tent\u00e9 de rassurer ses clients en expliquant qu&rsquo;une solution alternative sera propos\u00e9e aux personnes sans smartphone. Toutefois, les d\u00e9tails concernant cette alternative restent flous. Il est encore difficile de savoir si la banque offrira un autre moyen d&rsquo;authentification s\u00e9curis\u00e9 pour ces clients ou s&rsquo;ils devront se tourner vers des solutions plus limit\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Une d\u00e9cision qui soul\u00e8ve de nombreuses interrogations&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>La d\u00e9cision d&rsquo;ING soul\u00e8ve \u00e9galement des questions sur l&rsquo;accessibilit\u00e9 des services bancaires num\u00e9riques en Belgique. De plus en plus d&rsquo;institutions financi\u00e8res se tournent vers des solutions totalement d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9es, mais cela laisse un certain nombre de citoyens dans l&rsquo;ombre. Les critiques soulignent que cette \u00e9volution pourrait accentuer la fracture num\u00e9rique et cr\u00e9er une forme d&rsquo;exclusion sociale pour ceux qui n&rsquo;ont pas acc\u00e8s \u00e0 <a href=\"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/smartphones-ecoles-francophone\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">un smartphone<\/a> ou ne sont pas \u00e0 l&rsquo;aise avec les technologies modernes.<\/p>\n\n\n\n<p>Bien que la volont\u00e9 de renforcer la s\u00e9curit\u00e9 et de faciliter les transactions soit compr\u00e9hensible, la transition vers des solutions num\u00e9riques exclusives soul\u00e8ve des pr\u00e9occupations quant \u00e0 l&rsquo;inclusivit\u00e9 des services bancaires. ING devra trouver un \u00e9quilibre pour s&rsquo;assurer que tous ses clients, quel que soit leur \u00e2ge ou leur acc\u00e8s \u00e0 la technologie, puissent continuer \u00e0 utiliser ses services de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e et accessible.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ING retire son lecteur de carte en Belgique d\u00e8s d\u00e9cembre, incitant \u00e0 l&rsquo;usage du smartphone, mais cette d\u00e9cision exclut certains clients sans t\u00e9l\u00e9phone intelligent.<\/p>\n","protected":false},"author":22,"featured_media":107411,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[28],"tags":[],"class_list":["post-107409","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-banque","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-33","no-featured-image-padding"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/107409","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/users\/22"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=107409"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/107409\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":107413,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/107409\/revisions\/107413"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/media\/107411"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=107409"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=107409"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=107409"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}