{"id":106391,"date":"2025-09-03T14:37:22","date_gmt":"2025-09-03T12:37:22","guid":{"rendered":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/?p=106391"},"modified":"2025-09-03T14:37:26","modified_gmt":"2025-09-03T12:37:26","slug":"voo-par-orange-phase-finale-clients","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/voo-par-orange-phase-finale-clients\/","title":{"rendered":"La reprise de VOO par Orange entre dans sa phase finale : qu\u2019est ce que cela implique pour les clients\u00a0 ?"},"content":{"rendered":"\n<p>Le 1er octobre 2025, un grand changement s\u2019op\u00e8re dans le secteur des t\u00e9l\u00e9communications en Belgique avec la disparition officielle de la soci\u00e9t\u00e9 VOO. Apr\u00e8s un processus de rachat par Orange, la marque VOO dispara\u00eetra progressivement pour laisser place \u00e0 une nouvelle \u00e8re o\u00f9 Orange sera le seul acteur visible.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Cette \u00e9volution est marqu\u00e9e par un changement de structure juridique, qui impacte non seulement la soci\u00e9t\u00e9 elle-m\u00eame, mais \u00e9galement ses clients. La fin de VOO annonce ainsi des bouleversements dans les services, les tarifs et l\u2019exp\u00e9rience client, qu\u2019il est essentiel de comprendre pour anticiper les cons\u00e9quences \u00e0 venir.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Le processus de fusion : de VOO \u00e0 Orange Belgium<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019acquisition de VOO par <a href=\"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/orange-tarifs-juin-grille-operateur\/\" data-type=\"post\" data-id=\"104362\">Orange<\/a> a commenc\u00e9 en mars 2022, lorsque l\u2019op\u00e9rateur fran\u00e7ais a rachet\u00e9 75 % de la soci\u00e9t\u00e9 VOO \u00e0 l\u2019intercommunale Nethys-Enodia. Cette prise de contr\u00f4le a \u00e9t\u00e9 suivie par une augmentation de la participation d\u2019Orange \u00e0 88,92 % en 2023, et la fusion a officiellement \u00e9t\u00e9 activ\u00e9e un an apr\u00e8s, en juin 2023. Cependant, l&rsquo;officialisation de l\u2019union ne sera pleinement visible que le 1er octobre 2025, lorsque VOO SA cessera d\u2019exister pour devenir Orange Belgium SA. Ce changement de forme juridique entra\u00eenera un nouveau num\u00e9ro de TVA et un si\u00e8ge social modifi\u00e9 sur les factures des clients.<\/p>\n\n\n\n<p>Il est important de noter que, malgr\u00e9 ce changement juridique majeur, l&rsquo;impact direct sur les clients restera limit\u00e9 au d\u00e9but. En effet, les abonn\u00e9s ne verront pas de modifications imm\u00e9diates sur leurs services, bien que des ajustements sur les factures seront visibles. Les clients VOO continueront de recevoir leurs services sous la marque VOO pendant quelques mois, jusqu&rsquo;\u00e0 la mi-2026, indique <a href=\"https:\/\/www.sudinfo.be\/id1035073\/article\/2025-09-02\/partir-du-1er-octobre-officialise-notre-union-la-fin-de-la-societe-voo-est-actee\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Sudinfo<\/a>. \u00c0 ce moment-l\u00e0, tous les produits VOO seront progressivement remplac\u00e9s par des offres estampill\u00e9es Orange. Ce changement marque la fin d\u2019une \u00e9poque pour l\u2019op\u00e9rateur historique, qui a longtemps \u00e9t\u00e9 un acteur cl\u00e9 en Wallonie et \u00e0 Bruxelles.<\/p>\n\n\n\n<p>Ce processus de fusion vise \u00e0 renforcer la position d\u2019Orange sur le march\u00e9 belge, en \u00e9largissant son offre \u00e0 la t\u00e9l\u00e9vision et \u00e0 l\u2019internet fixe, tout en consolidant ses services mobiles. Orange entend \u00e9galement profiter de l\u2019infrastructure fibre de VOO pour am\u00e9liorer son r\u00e9seau et proposer des offres plus comp\u00e9titives. Ce passage sous la banni\u00e8re Orange n\u2019est pas seulement un changement de marque ; il repr\u00e9sente un repositionnement strat\u00e9gique dans un march\u00e9 tr\u00e8s concurrentiel.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Impact pour les clients : quelles \u00e9volutions concr\u00e8tes ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Si la disparition de la soci\u00e9t\u00e9 <a href=\"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/changements-proximus-voo-orange\/\" data-type=\"post\" data-id=\"4044\">VOO<\/a> ne sera pas imm\u00e9diatement perceptible pour les clients, plusieurs \u00e9volutions se produiront dans les mois \u00e0 venir. D\u00e8s le 1er octobre, les clients verront leur facture modifi\u00e9e, avec l\u2019apparition d\u2019un nouveau num\u00e9ro de TVA et de l\u2019adresse du si\u00e8ge social d&rsquo;Orange Belgium. Ce premier changement administratif sera suivi de l\u2019extension progressive des services Orange \u00e0 l\u2019ensemble des abonn\u00e9s VOO. Les clients qui choisissent de migrer volontairement vers les offres Orange seront encourag\u00e9s par des propositions commerciales, notamment des offres Orange Business plus adapt\u00e9es, qui promettent des conditions plus avantageuses tout en maintenant la qualit\u00e9 de service habituelle.<\/p>\n\n\n\n<p>En parall\u00e8le, les magasins VOO seront int\u00e9gr\u00e9s aux 29 points de vente Orange existants. Ce changement marquera un rapprochement des deux marques, facilitant la transition pour les clients, qui pourront d\u00e9sormais g\u00e9rer leurs services sous une seule enseigne. Les clients VOO continueront de recevoir le support dans ces points de vente, avec une interface unifi\u00e9e, et l\u2019ensemble des services (mobile, internet, t\u00e9l\u00e9vision) seront progressivement r\u00e9int\u00e9gr\u00e9s sous le label Orange.<\/p>\n\n\n\n<p>Une autre \u00e9volution notable concerne l\u2019interface TV des abonn\u00e9s. Les utilisateurs de la box \u00c9vasion constateront un changement graphique de l\u2019interface, visant \u00e0 harmoniser l&rsquo;exp\u00e9rience client pour les utilisateurs VOO et Orange. Cette modification, bien que mineure, est significative dans le cadre d\u2019une int\u00e9gration compl\u00e8te des services, et illustre la volont\u00e9 de rendre la transition aussi fluide que possible.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019int\u00e9gration de VOO par Orange bouleverse le march\u00e9 belge des t\u00e9l\u00e9coms, marqu\u00e9e par un changement juridique et une transition progressive vers la marque Orange.<\/p>\n","protected":false},"author":35,"featured_media":106392,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[],"class_list":["post-106391","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-entreprise","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-33","no-featured-image-padding"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/106391","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/users\/35"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=106391"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/106391\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":106393,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/106391\/revisions\/106393"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/media\/106392"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=106391"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=106391"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=106391"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}