Le secteur des t\u00e9l\u00e9communications en Belgique conna\u00eet une s\u00e9rie de transformations importantes qui affecteront les clients de plusieurs grands op\u00e9rateurs. D\u00e8s septembre 2025, des ajustements notables se produiront, notamment pour Proximus, Voo, Orange et Base. <\/p>\n\n\n\n
Ces changements, qui s\u2019inscrivent dans un contexte de consolidation et d\u2019\u00e9volution des services, sont destin\u00e9s \u00e0 red\u00e9finir les relations des consommateurs avec leurs fournisseurs. L’impact de ces modifications pourrait \u00eatre majeur pour les abonn\u00e9s, tant en termes de services que de tarification.<\/p>\n\n\n\n
Proximus<\/a>, acteur majeur du secteur t\u00e9l\u00e9com belge, ne manque pas d’adapter ses offres pour rester comp\u00e9titif. D\u00e8s septembre 2025, l\u2019op\u00e9rateur \u00e9largira son catalogue sportif pour inclure des \u00e9v\u00e9nements prestigieux tels que les matchs de la Premier League anglaise et de la Bundesliga allemande. Cela marque un tournant strat\u00e9gique, car Proximus devient le seul fournisseur belge \u00e0 proposer ces comp\u00e9titions en direct, r\u00e9pondant ainsi \u00e0 une forte demande des abonn\u00e9s f\u00e9rus de football.<\/p>\n\n\n\n Le groupe continue \u00e9galement d\u2019investir dans la digitalisation de ses services. Des mises \u00e0 jour sur son application mobile permettront une exp\u00e9rience utilisateur optimis\u00e9e, notamment pour la gestion de comptes et la consultation des offres. En parall\u00e8le, l’entreprise renforce son infrastructure de fibre optique, avec l\u2019objectif d\u2019offrir un acc\u00e8s \u00e0 Internet \u00e0 haut d\u00e9bit pour un nombre toujours croissant de foyers belges. Cette \u00e9volution des services vise \u00e0 consolider sa position de leader dans un march\u00e9 toujours plus concurrentiel.<\/p>\n\n\n\n L\u2019op\u00e9rateur Voo, rachet\u00e9 par Orange<\/a> en 2024, conna\u00eet un changement radical \u00e0 partir de septembre 2025. Les clients de Voo seront progressivement migr\u00e9s vers les services d\u2019Orange, dans le cadre d\u2019une fusion en douceur entre les deux marques. Cette transition devrait \u00eatre achev\u00e9e d\u2019ici mi-2026. Bien que Voo conserve son identit\u00e9 pendant quelque temps, les offres commerciales et les services deviendront peu \u00e0 peu indistinguables de ceux d\u2019Orange.<\/p>\n\n\n\n Les abonn\u00e9s de Voo devront adapter leurs contrats et choisir parmi les options propos\u00e9es par Orange, notamment concernant les offres mobiles et Internet. En outre, la migration inclura des ajustements tarifaires pour certains clients, en fonction des nouveaux forfaits disponibles chez Orange. Cette op\u00e9ration vise \u00e0 simplifier l’offre pour les consommateurs tout en maximisant l’efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle d’Orange. Cependant, cette fusion soul\u00e8ve des pr\u00e9occupations concernant la perte d’une alternative locale \u00e0 Proximus et Orange, deux g\u00e9ants du secteur.<\/p>\n\n\n\n Orange, d\u00e9j\u00e0 leader sur le march\u00e9 des t\u00e9l\u00e9communications en Belgique, voit ses offres s\u2019enrichir \u00e0 partir de septembre 2025, notamment en mati\u00e8re de t\u00e9l\u00e9vision. L\u2019op\u00e9rateur pr\u00e9voit d\u2019\u00e9largir son portefeuille sportif en proposant la diffusion des matchs de Premier League et de Bundesliga, rejoignant ainsi Proximus dans la bataille pour les droits de diffusion de grandes comp\u00e9titions sportives. Cette offre devrait attirer une client\u00e8le d\u00e9sireuse d\u2019acc\u00e9der \u00e0 des contenus premium.<\/p>\n\n\n\n Dans le m\u00eame temps, Orange mettra l’accent sur l’am\u00e9lioration de son service client et la modernisation de ses plateformes num\u00e9riques. Un volet important de cette \u00e9volution concerne l\u2019int\u00e9gration d\u2019outils d\u2019intelligence artificielle pour faciliter la gestion des abonnements et des demandes d\u2019assistance. Ces \u00e9volutions visent \u00e0 renforcer la fid\u00e9lisation des clients et \u00e0 attirer de nouveaux utilisateurs, en particulier ceux en qu\u00eate de services convergents alliant Internet, mobile et t\u00e9l\u00e9vision.<\/p>\n\n\n\n Base, quant \u00e0 lui, va se recentrer sur ses offres mobiles. \u00c0 partir de septembre 2025, l’op\u00e9rateur se consacrera principalement \u00e0 la fourniture de services mobiles, en d\u00e9laissant peu \u00e0 peu ses offres Internet et t\u00e9l\u00e9vision, pour se concentrer sur son c\u0153ur de m\u00e9tier, indique Geeko<\/a>. Cette d\u00e9cision d\u00e9coule d\u2019une volont\u00e9 de simplifier les choix pour les consommateurs tout en renfor\u00e7ant sa comp\u00e9titivit\u00e9 sur le march\u00e9 du mobile.<\/p>\n\n\n\n Les clients de Base pourront ainsi s’attendre \u00e0 des forfaits mobiles plus attractifs, avec une mise en avant des nouvelles technologies 5G. De plus, l\u2019op\u00e9rateur investira dans l\u2019am\u00e9lioration de ses infrastructures mobiles pour offrir une couverture plus large et plus performante. Cette d\u00e9cision t\u00e9moigne de la volont\u00e9 de Base de se positionner comme un acteur essentiel sur le march\u00e9 de la t\u00e9l\u00e9phonie mobile, \u00e0 la fois abordable et flexible.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Proximus, Voo, Orange et Base modifient leurs services en Belgique d\u00e8s septembre 2025, avec des impacts sur la t\u00e9l\u00e9phonie, Internet et la TV.<\/p>\n","protected":false},"author":35,"featured_media":106360,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[25],"tags":[],"class_list":["post-106359","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-conso","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-33","no-featured-image-padding"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/106359","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/users\/35"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=106359"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/106359\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":106361,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/106359\/revisions\/106361"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/media\/106360"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=106359"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=106359"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=106359"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Voo : la disparition progressive et l\u2019int\u00e9gration dans Orange<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Orange : une refonte de l\u2019offre TV et de nouvelles initiatives<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Base : un changement de cap pour un positionnement plus mobile<\/strong><\/h2>\n\n\n\n