{"id":106284,"date":"2025-08-28T16:00:00","date_gmt":"2025-08-28T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/?p=106284"},"modified":"2025-08-28T13:07:12","modified_gmt":"2025-08-28T11:07:12","slug":"colruyt-suppression-services-clients","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/colruyt-suppression-services-clients\/","title":{"rendered":"Colruyt annonce la suppression de l\u2019un de ses services : quel impact pour les clients ?"},"content":{"rendered":"\n<p>Colruyt a r\u00e9cemment annonc\u00e9 la fermeture de son service Deals !, un concept de promotions sp\u00e9ciales d\u00e9di\u00e9 aux consommateurs recherchant des avantages de volume sur de grandes marques. Ce service, lanc\u00e9 il y a quatre ans, sera compl\u00e8tement supprim\u00e9 d&rsquo;ici le 1er octobre 2025, laissant de nombreux clients dans l&rsquo;incertitude concernant leurs habitudes de consommation.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Selon l&rsquo;enseigne belge, bien que le service ait r\u00e9pondu \u00e0 une demande r\u00e9elle, il n\u2019a pas pu se maintenir sous sa forme actuelle. Cette d\u00e9cision s&rsquo;inscrit dans une volont\u00e9 de r\u00e9\u00e9valuation strat\u00e9gique, visant \u00e0 rationaliser les services et \u00e0 r\u00e9pondre plus efficacement aux attentes actuelles des consommateurs.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Une d\u00e9cision motiv\u00e9e par des contraintes op\u00e9rationnelles<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Le service Deals ! a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u pour offrir des promotions attrayantes sur des produits de grandes marques, dans une logique de volume, pour des clients soucieux de r\u00e9aliser des \u00e9conomies substantielles. Cependant, malgr\u00e9 la demande constat\u00e9e, <a href=\"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/colruyt-expansion-milliers-de-wallons\/\" data-type=\"post\" data-id=\"104253\">Colruyt<\/a> a jug\u00e9 qu&rsquo;il \u00e9tait difficile de maintenir ce service en tant que concept ind\u00e9pendant. <a href=\"https:\/\/deals.collectandgo.be\/fr\/contact\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Le site web Deals !<\/a> fermera au plus tard le 1er octobre 2025, et toutes les commandes pass\u00e9es avant cette date seront honor\u00e9es, assurant ainsi aux clients de ne pas perdre leurs achats en cours.<\/p>\n\n\n\n<p>Derri\u00e8re cette d\u00e9cision se cache une r\u00e9alit\u00e9 op\u00e9rationnelle : bien que la plateforme ait s\u00e9duit un certain public, elle n\u2019a pas su s&rsquo;imposer comme un axe viable \u00e0 long terme. La gestion d&rsquo;un tel service, qui n\u00e9cessitait une structure s\u00e9par\u00e9e et des investissements constants, n&rsquo;\u00e9tait probablement pas rentable pour l&rsquo;enseigne. En effet, dans un contexte de concurrence accrue, notamment avec des acteurs comme <a href=\"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/clients-carrefour-caisses-recompense\/\" data-type=\"post\" data-id=\"105567\">Carrefour <\/a>et Lidl, Colruyt doit constamment ajuster ses strat\u00e9gies pour optimiser ses co\u00fbts tout en restant comp\u00e9titive.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Un avenir plus int\u00e9gr\u00e9 avec Collect&amp;Go<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Malgr\u00e9 l\u2019arr\u00eat du service Deals !, Colruyt assure qu&rsquo;elle travaille sur un nouveau concept qui reprendra l\u2019essence de ce qui a fait le succ\u00e8s de Deals !, mais de mani\u00e8re plus int\u00e9gr\u00e9e dans son \u00e9cosyst\u00e8me existant. En effet, ce nouveau projet sera d\u00e9velopp\u00e9 dans le cadre de Collect&amp;Go, un autre service de l&rsquo;enseigne qui permet aux consommateurs de faire leurs courses en ligne et de les r\u00e9cup\u00e9rer ensuite dans des points de collecte.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019int\u00e9gration du concept de Deals ! au sein de Collect&amp;Go repr\u00e9sente une \u00e9volution strat\u00e9gique qui vise \u00e0 simplifier l\u2019exp\u00e9rience client tout en optimisant les co\u00fbts logistiques. L\u2019id\u00e9e est de rassembler diff\u00e9rentes offres promotionnelles sous une m\u00eame plateforme, offrant ainsi une plus grande flexibilit\u00e9 pour les consommateurs et une gestion centralis\u00e9e pour l\u2019enseigne. Ce rapprochement pourrait bien apporter un nouveau souffle \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience d\u2019achat en ligne chez Colruyt, tout en r\u00e9pondant mieux aux attentes des consommateurs modernes qui recherchent de plus en plus de simplicit\u00e9 et de clart\u00e9 dans leurs d\u00e9marches.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La fermeture du service Deals ! de Colruyt pr\u00e9pare le terrain pour une nouvelle offre promotionnelle int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 Collect&amp;Go, visant \u00e0 simplifier l&rsquo;exp\u00e9rience d&rsquo;achat en ligne.<\/p>\n","protected":false},"author":35,"featured_media":106285,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[25],"tags":[],"class_list":["post-106284","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-conso","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-33","no-featured-image-padding"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/106284","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/users\/35"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=106284"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/106284\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":106286,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/106284\/revisions\/106286"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/media\/106285"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=106284"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=106284"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=106284"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}