{"id":103272,"date":"2025-04-29T11:41:00","date_gmt":"2025-04-29T09:41:00","guid":{"rendered":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/?p=103272"},"modified":"2025-04-28T17:28:43","modified_gmt":"2025-04-28T15:28:43","slug":"changement-bpost-securite-livraisons","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/changement-bpost-securite-livraisons\/","title":{"rendered":"Du changement chez bpost pour ses livraisons"},"content":{"rendered":"\n

Le groupe belge bpost met en place une nouvelle initiative visant \u00e0 am\u00e9liorer la s\u00e9curit\u00e9 des livraisons de colis. Face \u00e0 l’augmentation des fraudes, en particulier l’interception des colis lors de leur livraison, l’entreprise d\u00e9ploie un nouveau service intitul\u00e9 \u00ab Secure Delivery \u00bb. <\/p>\n\n\n\n

Ce syst\u00e8me innovant est destin\u00e9 \u00e0 lutter contre les fraudes, notamment celles qui surviennent lors de la r\u00e9ception des colis. \u00c0 travers cette initiative, bpost entend r\u00e9pondre aux pr\u00e9occupations croissantes des consommateurs, particuli\u00e8rement en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 pour les achats en ligne de valeur. <\/p>\n\n\n\n

La s\u00e9curit\u00e9 des livraisons : un enjeu majeur pour bpost<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La fraude \u00e0 la livraison<\/a> est un probl\u00e8me r\u00e9current auquel bpost<\/a> et d\u2019autres entreprises de livraison sont confront\u00e9es. Parmi les m\u00e9thodes les plus courantes figurent l’interception des colis \u00e0 la porte du destinataire, souvent dans des zones moins s\u00e9curis\u00e9es. Afin de r\u00e9pondre \u00e0 cette probl\u00e9matique, bpost a d\u00e9velopp\u00e9 Secure Delivery, un syst\u00e8me qui permet de garantir une meilleure s\u00e9curit\u00e9 des colis lors de leur r\u00e9ception, rapporte Le Soir<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Le fonctionnement du syst\u00e8me est simple mais efficace : chaque colis de valeur b\u00e9n\u00e9ficiera d’une s\u00e9curit\u00e9 suppl\u00e9mentaire, en ce sens que le destinataire ne pourra r\u00e9cup\u00e9rer son colis qu\u2019apr\u00e8s avoir fourni un code secret. Ce code, constitu\u00e9 de six chiffres, est g\u00e9n\u00e9r\u00e9 et envoy\u00e9 par bpost \u00e0 l\u2019acheteur via l\u2019application My bpost ou par e-mail. Ainsi, lors de la r\u00e9ception \u00e0 domicile ou au point de retrait, le destinataire doit pr\u00e9senter ce code pour valider la livraison de son colis. Si le destinataire est absent lors de la livraison, il dispose d\u2019un d\u00e9lai de 14 jours pour se rendre au point de retrait et pr\u00e9senter le code secret pour r\u00e9cup\u00e9rer son colis.<\/p>\n\n\n\n

L’un des points forts de ce service est qu’il est totalement gratuit pour les consommateurs. Cette mesure s’inscrit dans un effort global de bpost pour am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience de ses utilisateurs tout en renfor\u00e7ant la s\u00e9curit\u00e9 des transactions li\u00e9es aux achats en ligne<\/a>. Les commerces en ligne, qui proposent la livraison de leurs produits via bpost, peuvent activer cette option de s\u00e9curit\u00e9 pour les colis de grande valeur, en fonction des besoins et des attentes de leurs clients.<\/p>\n\n\n\n

Selon une enqu\u00eate r\u00e9alis\u00e9e par bpost, 75 % des r\u00e9pondants ayant effectu\u00e9 des achats en ligne ont exprim\u00e9 le souhait que la livraison de leurs colis de grande valeur soit davantage s\u00e9curis\u00e9e. Cela d\u00e9montre l’importance croissante de cette mesure dans le paysage actuel des achats en ligne, o\u00f9 la s\u00e9curit\u00e9 et la fiabilit\u00e9 des services de livraison sont des crit\u00e8res essentiels pour les consommateurs.<\/p>\n\n\n\n

Une r\u00e9ponse aux d\u00e9fis du secteur postal<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Les fraudes li\u00e9es \u00e0 la livraison ne sont qu’un des nombreux d\u00e9fis auxquels bpost doit faire face dans un secteur postal en pleine mutation. Outre la s\u00e9curit\u00e9, l’entreprise belge s’efforce de s’adapter \u00e0 un environnement de plus en plus digitalis\u00e9 et concurrentiel. L’essor du e-commerce a entra\u00een\u00e9 une explosion du nombre de colis \u00e0 livrer, modifiant les priorit\u00e9s et les exigences du secteur.<\/p>\n\n\n\n

Pour bpost, la mise en place de solutions comme Secure Delivery est \u00e9galement une r\u00e9ponse \u00e0 la concurrence croissante des entreprises priv\u00e9es et des plateformes de livraison alternatives. Des acteurs comme Amazon, qui int\u00e8grent de plus en plus de services logistiques dans leurs activit\u00e9s, offrent une flexibilit\u00e9 et une rapidit\u00e9 qui incitent bpost \u00e0 innover constamment pour r\u00e9pondre aux attentes des consommateurs.<\/p>\n\n\n\n

L’initiative \u00ab Secure Delivery \u00bb pourrait donc \u00eatre un moyen de se diff\u00e9rencier et de renforcer la confiance des consommateurs dans le groupe, en particulier pour les colis pr\u00e9cieux ou sensibles. Cette attention particuli\u00e8re port\u00e9e \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 vient compl\u00e9ter les efforts d\u00e9j\u00e0 entrepris pour moderniser les processus internes et optimiser l\u2019efficacit\u00e9 des livraisons, notamment gr\u00e2ce \u00e0 des investissements dans l\u2019automatisation des centres de tri et des am\u00e9liorations de la gestion des flux de colis.<\/p>\n\n\n\n

Malgr\u00e9 les d\u00e9fis, bpost semble d\u00e9termin\u00e9 \u00e0 s\u2019adapter aux besoins du march\u00e9 tout en am\u00e9liorant la qualit\u00e9 de ses services. En mettant l\u2019accent sur la s\u00e9curit\u00e9 des livraisons, bpost r\u00e9pond \u00e0 une exigence fondamentale de ses clients : la fiabilit\u00e9 des services postaux.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Bpost met en place une initiative innovante, \u00ab Secure Delivery \u00bb, pour r\u00e9pondre aux pr\u00e9occupations croissantes des consommateurs en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 des livraisons de colis, notamment pour les achats en ligne de valeur.<\/p>\n","protected":false},"author":35,"featured_media":103273,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-103272","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economie","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-33","no-featured-image-padding"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/103272","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/users\/35"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=103272"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/103272\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":103311,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/103272\/revisions\/103311"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/media\/103273"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=103272"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=103272"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=103272"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}