{"id":102724,"date":"2025-04-05T11:43:00","date_gmt":"2025-04-05T09:43:00","guid":{"rendered":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/?p=102724"},"modified":"2025-04-05T01:12:54","modified_gmt":"2025-04-04T23:12:54","slug":"nouveau-clients-belfius-service","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/nouveau-clients-belfius-service\/","title":{"rendered":"Du nouveau pour les clients de chez Belfius"},"content":{"rendered":"\n

Belfius modifie son application pour am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience de ses utilisateurs avec de nouvelles fonctionnalit\u00e9s pratiques. Ces mises \u00e0 jour vont notamment faciliter la gestion des comptes, les transactions et les services \u00e0 distance. <\/p>\n\n\n\n

L\u2019objectif est de r\u00e9pondre aux attentes des clients en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9, de flexibilit\u00e9 et de simplicit\u00e9 d\u2019utilisation. Les changements touchent ainsi plusieurs aspects essentiels de l’application, de la gestion des codes PIN aux paiements mobiles.<\/p>\n\n\n\n

S\u00e9curiser et simplifier la gestion des comptes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

L\u2019une des principales am\u00e9liorations apport\u00e9es par Belfius <\/a>concerne la gestion des codes PIN. D\u00e9sormais, les clients peuvent consulter discr\u00e8tement leur code PIN directement dans l\u2019application en cas d\u2019oubli. Cette nouveaut\u00e9 s\u2019av\u00e8re particuli\u00e8rement utile pour les utilisateurs qui redoutent de perdre leur code et souhaitent l\u2019obtenir sans avoir \u00e0 appeler le service client. La possibilit\u00e9 de r\u00e9cup\u00e9rer un code PIN de mani\u00e8re autonome am\u00e9liore consid\u00e9rablement l\u2019exp\u00e9rience client en r\u00e9duisant les d\u00e9marches fastidieuses.<\/p>\n\n\n\n

En outre, la gestion des limites de transactions devient plus flexible. Les utilisateurs ont d\u00e9sormais la possibilit\u00e9 d\u2019ajuster eux-m\u00eames les plafonds de leurs comptes, en fonction de leurs besoins sp\u00e9cifiques. Cette autonomie permet non seulement un meilleur contr\u00f4le des finances, mais aussi un niveau de s\u00e9curit\u00e9 accru. Les clients peuvent r\u00e9agir rapidement face \u00e0 des situations impr\u00e9vues, en augmentant ou en diminuant les limites selon les circonstances, offrant ainsi plus de personnalisation et de r\u00e9activit\u00e9 dans la gestion de leurs comptes.<\/p>\n\n\n\n

Wero : une nouvelle \u00e8re pour les paiements mobiles<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

L\u2019autre grande \u00e9volution concerne l\u2019introduction de Wero<\/a>, le successeur de Payconiq, dans l\u2019application Belfius. Ce changement permet de simplifier davantage les paiements mobiles, que ce soit entre particuliers ou vers les commer\u00e7ants. Wero se veut une alternative encore plus efficace et intuitive que Payconiq, avec une promesse de simplicit\u00e9 et d’efficacit\u00e9 accrues pour les utilisateurs. Cette \u00e9volution marque un tournant dans l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me des paiements digitaux en Belgique, offrant ainsi aux utilisateurs une nouvelle fa\u00e7on de g\u00e9rer leurs transactions, tout en garantissant un haut niveau de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Le passage \u00e0 Wero s\u2019inscrit dans la dynamique de modernisation des services bancaires de Belfius, qui cherche \u00e0 rester comp\u00e9titive dans un secteur en pleine transformation num\u00e9rique. La fluidit\u00e9 des paiements devient ainsi une priorit\u00e9, avec une interface plus moderne et mieux adapt\u00e9e aux besoins actuels des consommateurs.<\/p>\n\n\n\n

Consultations \u00e0 distance : une relation client plus proche<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Afin de renforcer sa relation avec ses clients, Belfius introduit un service de consultation par appel vid\u00e9o, directement via l\u2019application. Cette fonctionnalit\u00e9 permet aux utilisateurs de contacter un sp\u00e9cialiste sans avoir \u00e0 se rendre en agence, ce qui repr\u00e9sente un gain de temps pr\u00e9cieux. En facilitant les \u00e9changes \u00e0 distance, la banque offre un accompagnement personnalis\u00e9 tout en r\u00e9duisant les contraintes li\u00e9es aux d\u00e9placements physiques. Cela r\u00e9pond \u00e0 une demande croissante d\u2019accessibilit\u00e9 et de confort, en particulier dans le contexte actuel o\u00f9 les interactions \u00e0 distance sont devenues incontournables.<\/p>\n\n\n\n

Ce service de consultation vid\u00e9o constitue une \u00e9tape importante pour Belfius, qui met l\u2019accent sur la proximit\u00e9 et l’accompagnement dans un environnement de plus en plus digitalis\u00e9.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Belfius transforme son application pour offrir plus de flexibilit\u00e9, de s\u00e9curit\u00e9 et de simplicit\u00e9 \u00e0 ses clients, avec des am\u00e9liorations notables en mati\u00e8re de gestion des comptes, de paiements mobiles et de services \u00e0 distance.<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":2657,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[28],"tags":[],"class_list":["post-102724","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-banque","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-33","no-featured-image-padding"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/102724","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=102724"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/102724\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":102730,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/102724\/revisions\/102730"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2657"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=102724"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=102724"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=102724"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}