Le commerce en ligne continue de s\u2019imposer dans les habitudes de consommation en Belgique. En 2024, les achats sur internet ont franchi un nouveau seuil, atteignant un volume in\u00e9dit. <\/p>\n\n\n\n
Cette croissance s\u2019inscrit dans une dynamique entam\u00e9e depuis plusieurs ann\u00e9es, marqu\u00e9e par une transition progressive vers le num\u00e9rique. Elle soul\u00e8ve des questions importantes pour les commer\u00e7ants traditionnels et pour l\u2019\u00e9conomie belge dans son ensemble.<\/p>\n\n\n\n
D\u2019apr\u00e8s les chiffres publi\u00e9s par Becom<\/a>, la f\u00e9d\u00e9ration du commerce \u00e9lectronique, les Belges ont d\u00e9pens\u00e9 17,4 milliards d\u2019euros en ligne en 2024, un montant jamais atteint auparavant. Cela repr\u00e9sente une hausse de 1 milliard d\u2019euros par rapport \u00e0 2023, soit une progression de 6,7 % en un an. Si l\u2019on prend en compte l\u2019inflation moyenne de 4,3 % observ\u00e9e en 2024, cette augmentation reste significative en volume r\u00e9el, traduisant une hausse effective des achats en ligne.<\/a><\/p>\n\n\n\n Cette croissance est principalement tir\u00e9e par les achats de services, qui restent en t\u00eate des cat\u00e9gories les plus pris\u00e9es. Les r\u00e9servations de voyages, les billets de spectacles, les abonnements num\u00e9riques ou encore les services li\u00e9s \u00e0 la mobilit\u00e9 constituent une part importante des d\u00e9penses. Cette pr\u00e9dominance des services s\u2019explique notamment par la facilit\u00e9 de leur d\u00e9mat\u00e9rialisation et leur accessibilit\u00e9 imm\u00e9diate en ligne.<\/p>\n\n\n\n Mais certains segments de biens mat\u00e9riels enregistrent \u00e9galement une nette progression. Les ventes de jouets, en particulier, affichent une hausse remarquable sur les plateformes num\u00e9riques. Cette tendance contraste avec la baisse observ\u00e9e dans les points de vente physiques, o\u00f9 ce segment semble en perte de vitesse. La commodit\u00e9 d\u2019achat, la disponibilit\u00e9 des stocks et les comparateurs de prix en ligne sont autant de facteurs qui expliquent cette migration des consommateurs vers l\u2019e-commerce pour ces produits.<\/p>\n\n\n\n Les donn\u00e9es de Becom confirment que les comportements d\u2019achat \u00e9voluent durablement : la part des Belges effectuant r\u00e9guli\u00e8rement des achats en ligne ne cesse d\u2019augmenter, tout comme le nombre de transactions par utilisateur. L\u2019ancrage de ces habitudes ne semble plus conjoncturel, mais structurel, nourri par une offre qui s\u2019\u00e9largit et des usages d\u00e9sormais bien int\u00e9gr\u00e9s dans le quotidien.<\/p>\n\n\n\n La progression du commerce en ligne n\u2019est pas neutre pour l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me commercial belge. Si 17,4 milliards d\u2019euros ont transit\u00e9 par le canal num\u00e9rique en 2024, cela signifie aussi que ces montants \u00e9chappent pour partie aux commerces physiques, qui voient leur part de march\u00e9 s\u2019\u00e9roder. Pour de nombreux acteurs traditionnels, cette situation pose un enjeu de transformation rapide pour rester comp\u00e9titifs dans un environnement de plus en plus digitalis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Les commerces de d\u00e9tail sont confront\u00e9s \u00e0 deux d\u00e9fis majeurs : capter une partie de la client\u00e8le num\u00e9rique et r\u00e9ussir \u00e0 faire coexister leur offre physique avec une pr\u00e9sence en ligne efficace. Or, selon les derni\u00e8res \u00e9tudes sectorielles, une proportion importante de commer\u00e7ants ind\u00e9pendants n\u2019a toujours pas investi dans l’e-commerce, ou le fait de mani\u00e8re marginale. Cela limite leur capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9pondre aux attentes des consommateurs.<\/p>\n\n\n\n Le d\u00e9s\u00e9quilibre entre l\u2019offre locale et l\u2019offre \u00e9trang\u00e8re demeure \u00e9galement un sujet de pr\u00e9occupation. Une part croissante des achats r\u00e9alis\u00e9s par les Belges le sont aupr\u00e8s de plateformes internationales, qui b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019\u00e9conomies d\u2019\u00e9chelle, d\u2019une logistique optimis\u00e9e et d\u2019une forte visibilit\u00e9 en ligne. Cette situation fragilise le commerce local, d\u2019autant que la collecte de la TVA sur les achats transfrontaliers<\/a> reste complexe et incompl\u00e8te, r\u00e9duisant d\u2019autant les recettes fiscales du pays.<\/p>\n\n\n\n Dans ce contexte, des initiatives \u00e9mergent pour soutenir le commerce belge. Certaines plateformes d’e-commerce locales, soutenues par des f\u00e9d\u00e9rations professionnelles ou des autorit\u00e9s publiques, tentent de centraliser l\u2019offre des petits commer\u00e7ants et d\u2019en am\u00e9liorer la visibilit\u00e9 en ligne. Mais ces projets peinent \u00e0 rivaliser avec la puissance des acteurs internationaux, en raison d\u2019un manque de ressources, de notori\u00e9t\u00e9 ou d\u2019infrastructure logistique.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Avec 17,4 milliards d\u2019euros d\u00e9pens\u00e9s en ligne en 2024, les consommateurs belges confirment un virage durable vers le num\u00e9rique, redessinant les \u00e9quilibres du commerce.<\/p>\n","protected":false},"author":35,"featured_media":102543,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[25],"tags":[],"class_list":["post-102542","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-conso","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-33","no-featured-image-padding"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/102542","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/users\/35"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=102542"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/102542\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":102589,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/102542\/revisions\/102589"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/media\/102543"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=102542"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=102542"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=102542"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Des mutations \u00e9conomiques et commerciales profondes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n