{"id":101042,"date":"2025-01-29T10:11:00","date_gmt":"2025-01-29T09:11:00","guid":{"rendered":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/?p=101042"},"modified":"2025-01-28T19:26:29","modified_gmt":"2025-01-28T18:26:29","slug":"problemes-paiement-allocations-de-chomage","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/problemes-paiement-allocations-de-chomage\/","title":{"rendered":"En Belgique, des milliers de ch\u00f4meurs victimes de retards et d\u2019erreurs administratives"},"content":{"rendered":"\n

Le M\u00e9diateur f\u00e9d\u00e9ral <\/strong>alerte sur les dysfonctionnements persistants dans le traitement des allocations de ch\u00f4mage<\/strong>. Malgr\u00e9 une diminution des plaintes depuis la pand\u00e9mie, pr\u00e8s de 600 dol\u00e9ances ont encore \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9es en 2024, r\u00e9v\u00e9lant des retards, des erreurs administratives et des probl\u00e8mes structurels.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Ces d\u00e9faillances proviennent directement des demandeurs d’emploi<\/strong>, entra\u00eenant des interruptions de paiement et des pertes de droits. Elles mettent \u00e9galement en lumi\u00e8re les limites des ressources et des processus des organismes responsables.<\/p>\n\n\n\n

Une r\u00e9glementation complexe et des lenteurs administratives<\/h2>\n\n\n\n

Le M\u00e9diateur f\u00e9d\u00e9ral a mis en lumi\u00e8re la complexit\u00e9 de la r\u00e9glementation<\/strong> qui encadre les allocations de ch\u00f4mage<\/a> en Belgique. Ces r\u00e8gles, parfois obsol\u00e8tes, g\u00e9n\u00e8rent des retards importants<\/strong> dans le traitement des dossiers, provoquant des interruptions de paiements pour certains demandeurs. Les ch\u00f4meurs pointent notamment des difficult\u00e9s \u00e0 contacter les organismes<\/strong> responsables, comme la Caisse auxiliaire de paiement des allocations de ch\u00f4mage (Capac), et des erreurs r\u00e9p\u00e9t\u00e9es dans la gestion des documents. La r\u00e9glementation, en plus d’\u00eatre ancienne, est jug\u00e9e trop peu \u00e9volutive pour r\u00e9pondre aux d\u00e9fis actuels.<\/p>\n\n\n\n

Ces probl\u00e8mes se sont accentu\u00e9s lors de la crise sanitaire, o\u00f9 la charge de travail des organismes a explos\u00e9 en raison de l’augmentation massive des ch\u00f4meurs temporaires. Alors que le nombre de plaintes avait grimp\u00e9 \u00e0 1 300 en 2020, il reste encore pr\u00e9occupant avec pr\u00e8s de 600 r\u00e9clamations en 2024. Pour certains, ces retards se traduisent par la perte temporaire ou d\u00e9finitive de droits<\/strong>, tels que les allocations elles-m\u00eames ou des avantages d\u00e9riv\u00e9s comme ceux li\u00e9s \u00e0 la pension. Les demandeurs d’emploi <\/a>d\u00e9noncent \u00e9galement des processus lourds et inefficaces, souvent doubl\u00e9s d’une absence de communication claire.<\/p>\n\n\n\n

Des solutions propos\u00e9es pour une gestion plus efficace<\/h2>\n\n\n\n

Face \u00e0 ces probl\u00e8mes persistants, le M\u00e9diateur pr\u00e9conise des mesures claires pour am\u00e9liorer la situation. Il insiste sur la n\u00e9cessit\u00e9 d’adapter et de simplifier la r\u00e9glementation<\/strong>, notamment en favorisant une plus grande num\u00e9risation des proc\u00e9dures. Cette transition devra toutefois inclure des solutions pour les citoyens les moins familiers avec les outils num\u00e9riques afin de ne pas aggraver les in\u00e9galit\u00e9s. Une meilleure formation du personnel des organismes est aussi recommand\u00e9e pour limiter les erreurs.<\/p>\n\n\n\n

Le M\u00e9diateur recommande \u00e9galement d’allouer des ressources suppl\u00e9mentaires aux organismes<\/strong> concern\u00e9s pour leur permettre de g\u00e9rer les dossiers dans les d\u00e9lais impartis. Parmi les solutions propos\u00e9es, l’automatisation des droits est per\u00e7ue comme un levier important pour r\u00e9duire les erreurs et acc\u00e9l\u00e9rer le traitement des demandes. Enfin, il appelle \u00e0 une meilleure coordination entre les organismes de paiement et l’Office national de l’emploi (Onem), afin d’\u00e9viter les retards caus\u00e9s par une transmission tardive des dossiers. Ces propositions visent \u00e0 restaurer la confiance des citoyens et \u00e0 pr\u00e9venir de nouvelles perturbations dans le syst\u00e8me.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Le paiement des allocations de ch\u00f4mage en Belgique reste marqu\u00e9 par des lenteurs et des erreurs administratives. Une r\u00e9glementation complexe et un manque de ressources exacerbent ces probl\u00e8mes, affectant directement les demandeurs d’emploi. Le M\u00e9diateur f\u00e9d\u00e9ral propose des solutions ax\u00e9es sur la simplification, la num\u00e9risation et une meilleure coordination.<\/p>\n","protected":false},"author":35,"featured_media":3291,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[23],"tags":[],"class_list":["post-101042","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aides-sociales","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-33","no-featured-image-padding"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/101042","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/users\/35"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=101042"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/101042\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3291"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=101042"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=101042"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/econostrum.info\/belgique\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=101042"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}