23% des Belges ne paient pas leurs factures à temps, voici les principales raisons

Ne pas payer une facture d’eau, d’énergie ou de réseau mobile peut entraîner de sérieux problèmes. Toutefois, cela n’est pas toujours le cas en cas de simple retard, ce qui explique les habitudes de nombreux Belges de ne pas régler leurs factures à temps.

En effet, selon une étude réalisée par la société Intrum, seulement 77 % des Belges affirment payer leurs factures régulièrement chaque mois. Pour le quart restant de la population, des retards sont fréquents. Certains invoquent des difficultés financières ou techniques, tandis que d'autres admettent qu'il s'agit simplement d'un oubli.

L'oubli de payer ses factures est la principale raison

Le constat est préoccupant : environ 23 % des Belges ne paient pas leurs factures à temps. Selon les résultats de l’enquête publiée par l’European Consumer Payment Report de la société Intrum, leader européen du recouvrement de créances, seulement 77 % des Belges disent régler leurs factures ponctuellement chaque mois, comme indiqué dans ce rapport.

Dans la majorité des cas, la principale raison des retards est l'oubli, qui représente environ 40 % des retards de paiement. Pour 28 % des Belges concernés, c’est le manque de moyens financiers qui pose problème, tandis que les difficultés techniques sont évoquées dans 28 % des cas.

D’après ce même rapport d’Intrum, la manière dont les factures sont envoyées influence de manière significative le comportement des consommateurs. Plus de 80 % d’entre eux déclarent avoir délibérément retardé un paiement en réponse à des rappels insistants ou des factures négligées.

Une évolution positive constatée

Bien qu’environ un quart des Belges ne règlent pas leurs factures à temps, il est important de noter une tendance à l’amélioration. En effet, une hausse de 12 % par rapport aux données de l’an dernier a été observée, selon Intrum.

La société note ainsi une évolution positive par rapport aux années précédentes. En 2023, un Belge sur trois rencontrait encore des difficultés à régler ses factures à temps, en raison de la forte inflation et de l’augmentation des prix de l’énergie. Cette situation semble s’être quelque peu améliorée, bien que les consommateurs privilégient toujours les dépenses essentielles et reportent les achats de luxe ou des activités comme les vacances.