EMS Champion Post Algérie, filiale spécialisée d’Algérie Poste dans l’acheminement rapide de colis et courriers, a obtenu une reconnaissance majeure dans le dernier rapport de l’Union postale universelle.
L’entreprise se positionne au 14ᵉ rang sur un total de 177 opérateurs mondiaux analysés dans le cadre de la Coopérative EMS, tout en occupant la première place à l’échelle de l’Afrique du Nord. Ce classement repose sur plusieurs critères techniques et opérationnels. L’opérateur algérien a enregistré des résultats solides dans tous les domaines examinés : le respect des normes de livraison, la gestion rapide des réclamations, la qualité du service client et la performance des systèmes d’échange de données.
Le rapport indique qu’EMS Algérie a répondu immédiatement à 98 % des demandes et préoccupations de ses clients et partenaires internationaux. Le taux de respect des délais de livraison atteint 85 %, tandis que les performances en matière de circulation d’informations s’élèvent à 89 % des objectifs définis, en amélioration continue par rapport aux années précédentes.
Selon l’entreprise appartenant à Algérie Poste, ces avancées s’inscrivent dans une politique publique visant à favoriser le commerce en ligne, les transactions électroniques et l’inclusion financière. Cette stratégie repose sur la modernisation des outils logistiques et un engagement renforcé pour la satisfaction des utilisateurs, en lien avec les priorités nationales fixées par les autorités.
EMS Champion Post Algérie s’est déjà distingué à l’internationale en 2023
L’année précédente, EMS Algérie avait déjà été récompensée par un prix prestigieux. Elle a reçu le Trade Post Award de l’année 2023, décerné chaque année par l’Union postale universelle au meilleur opérateur dans le domaine du courrier express. Ce prix, attribué en fonction de critères techniques et qualitatifs, consacre les efforts continus de la société. EMS Algérie a rempli l’ensemble des exigences requises pour accéder à la première place du podium. Cette distinction reflète la détermination de l’opérateur à maintenir des standards élevés au service de ses clients et partenaires à travers le monde.
