Des notifications inhabituelles, des opérations invisibles la veille, mais bien visibles aujourd’hui : depuis la fin janvier, plusieurs clients de banques françaises ont constaté des mouvements suspects sur leurs comptes. La source ne serait pas une fraude, mais une erreur technique.
Trois banques françaises, la Caisse d’Épargne, Boursorama et le Crédit coopératif, ont diffusé des messages d’alerte à leurs clients entre le 27 et le 29 janvier 2026, après l’apparition de paiements inexpliqués sur certains comptes. Contrairement à ce que laissait penser l’intitulé des transactions, il ne s’agit pas de piratage ou de vol de données.
Les banques évoquent un incident interne lié à la gestion des opérations, qui aurait généré l’apparition de lignes erronées sur les relevés bancaires en ligne. Aucune opération frauduleuse n’a été détectée à ce stade.
Des régularisations promises rapidement par les banques concernées
Sur son application mobile, Boursorama a affiché un message rassurant : « Certains paiements peuvent apparaître à tort sur votre compte depuis le 27 janvier 2026. Une régularisation est en cours. » La banque invite ses clients à ne pas contester ces opérations, qui doivent être corrigées automatiquement.
La Caisse d’Épargne confirme avoir détecté des erreurs de transaction similaires et affirme avoir déclenché les procédures nécessaires pour supprimer ces opérations. Le Crédit coopératif, pour sa part, n’a pas précisé l’origine exacte du problème, mais a confirmé être concerné.
À l’heure actuelle, aucune des trois banques n’a communiqué le nombre précis de clients touchés. L’incident semble toutefois limité à certaines séries de comptes, et aucun retrait anormal n’aurait été validé.
Pas de fraude identifiée, mais une communication jugée tardive
La communication des banques a été saluée pour sa clarté, mais jugée tardive par certains usagers, surpris par les montants affichés ou les intitulés peu explicites. L’absence de message proactif dans certains cas a pu générer de la confusion, notamment auprès des clients les plus vulnérables.
En l’absence de fraude, les autorités bancaires n’ont pas été mobilisées pour enquête. Aucune plainte collective n’a été signalée à ce jour, rapportent nos confrères de La Provence.
Que faire si une opération paraît suspecte ?
Les banques appellent à la vigilance, sans alarmer. Les clients peuvent contacter leur service client en cas de doute, mais les opérations liées à l’incident devraient disparaître d’elles-mêmes dans les jours à venir. En attendant, les paiements par carte, virements ou prélèvements restent pleinement fonctionnels, et la sécurité des comptes bancaires ne serait pas remise en cause par cet incident.
