Airbnb intensifie ses efforts pour éviter que ses propriétés ne deviennent le théâtre de fêtes non autorisées. À l’approche des festivités de fin d’année, la plateforme s’appuie sur des algorithmes avancés pour bloquer les réservations suspectes, ciblant particulièrement les locations de courte durée. Ce système, renforcé depuis 2019, semble porter ses fruits, mais suscite aussi des interrogations chez les utilisateurs.
Depuis plusieurs années, Airbnb s’efforce de répondre à des problèmes de nuisances liés aux fêtes organisées dans ses locations. Ces abus, ayant parfois causé d’importants dégâts matériels ou des perturbations dans le voisinage, ont conduit la plateforme à interdire les fêtes dans ses logements dès 2020. En 2023, Airbnb annonce avoir bloqué environ 33 000 réservations suspectes grâce à des systèmes d’analyse automatisés. Cette stratégie vise à rassurer les propriétaires en protégeant leurs biens tout en réduisant les désagréments pour les voisins.
Pour limiter les abus, Airbnb s’appuie sur des algorithmes basés sur l’intelligence artificielle. Ces derniers évaluent divers critères : la durée de la réservation, la proximité du locataire par rapport à la propriété, et le type de logement réservé. Les maisons entières louées pour une à trois nuits sont particulièrement surveillées. Les réservations présentant un risque sont automatiquement refusées, et les locataires concernés doivent parfois signer une attestation interdisant les fêtes. En cas de violation de cet engagement, ils risquent une exclusion définitive de la plate-forme.
La mesure d’Airbnb qui ne fait pas l’unanimité
Airbnb ne se limite pas au blocage des réservations suspectes. La plateforme propose également des outils aux hôtes pour mieux surveiller leurs biens. Parmi ces mesures figurent des capteurs sonores gratuits permettant de détecter des niveaux sonores anormalement élevés. Ces équipements offrent aux propriétaires une sécurité supplémentaire tout en renforçant la tranquillité dans les quartiers résidentiels. Depuis la mise en place de ces dispositifs, Airbnb affirme que les signalements de fêtes ont chuté de 60 %.
Malgré ces mesures strictes, certains cas d’abus continuent de survenir. L’exemple d’un chalet à Nantucket, aux États-Unis, illustre ces situations. Comme le rapporte le média américain Boston.com, il était question d’une réservation suspecte pour Halloween, que le propriétaire du chalet a décidé de rejeter. Malgré le refus de louer, son bien a été pris d’assaut par effraction pour y organiser une fête non autorisée. Heureusement, les dégâts étaient limités, mais cet incident montre que certains locataires n’hésitent pas à contourner les règles.
Si ces mesures sont largement saluées par les propriétaires, elles génèrent aussi des frustrations chez les locataires. Certains dénoncent une perte de flexibilité pour organiser des événements festifs dans un logement Airbnb. La plateforme encourage néanmoins les utilisateurs à faire preuve de transparence avec les propriétaires et à planifier leurs séjours à l’avance pour éviter les malentendus.
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