À partir du 1er janvier 2026, les Français vont recevoir un plus grand nombre d’appels avec l’affichage « numéro masqué » sur leur téléphone. Cette évolution fait suite à une nouvelle règle instaurée par l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep), visant à lutter contre l’augmentation des usurpations de numéros, un phénomène également appelé « spoofing ».
Les opérateurs devront désormais masquer automatiquement les appels lorsque le numéro appelant ne peut pas être authentifié. Cette mesure s’appliquera dans les cas où l’origine du numéro ne peut être vérifiée pour des raisons techniques, ou lorsque l’appel provient d’un numéro français non authentifié depuis l’étranger. Dans ces situations, le message « numéro masqué » apparaîtra sur les téléphones des destinataires. L’Arcep précise que cette règle s’appliquera systématiquement lorsque la fiabilité du numéro ne peut être garantie.
Des appels masqués pour limiter les fraudes téléphoniques
Cette mesure intervient dans un contexte où les attaques par usurpation d’identité se multiplient. Les fraudeurs utilisent des numéros validés pour se faire passer pour des institutions de confiance, comme des banques ou des administrations, afin de tromper leurs victimes. Depuis janvier 2025, près de 18 000 signalements d’usurpation de numéros ont été recensés par l’Arcep, mettant en évidence la persistance de ce phénomène, notamment sur les numéros mobiles.
Avec cette nouvelle règle, le terme « numéro masqué » aura désormais deux significations possibles : soit l’appelant a volontairement choisi de ne pas afficher son numéro, soit l’opérateur n’a pas pu authentifier le numéro. Les consommateurs seront donc confrontés à davantage d’appels masqués, y compris pour des appels qui ne sont pas nécessairement malveillants.
Cette initiative vise à limiter les arnaques en masquant les numéros non authentifiés, ce qui devrait rendre les escroqueries téléphoniques moins crédibles. Cependant, un numéro authentifié n’est pas nécessairement synonyme d’un appel fiable. L’Arcep souligne que, malgré les efforts déployés, les fraudeurs continuent de contourner les systèmes de contrôle, rendant indispensable l’introduction de nouvelles protections comme celle-ci.
Bien que cette mesure permette d’éviter les abus, elle n’élimine pas les risques d’escroqueries. Les Français devront continuer à être vigilants face aux appels, car les numéros authentifiés peuvent également être utilisés à des fins malveillantes. Dès le 1er janvier 2026, un nombre plus élevé d’appels masqués sera donc enregistré, et cela pourrait changer les habitudes des consommateurs qui devront s’habituer à recevoir des appels masqués de manière plus fréquente.
