Pour compenser la hausse des prix, les pensions de retraite ont été revalorisées en début d’année. Pourtant, de nombreux retraités n’ont toujours pas perçu cette augmentation, ce qui a déclenché de vives inquiétudes.
Selon des témoignages recueillis par Ouest-France, certains retraités ont dû prendre l’initiative de contacter leur Caisse nationale d’assurance vieillesse (Cnav) pour s’assurer que leur pension avait bien été revalorisée. Dans certains cas, la revalorisation ne s’est pas effectuée automatiquement, laissant plusieurs milliers de retraités dans l’incertitude.
Certains ont découvert, avec stupeur, qu’ils n’avaient pas été revalorisés depuis leur départ en retraite, tandis que d’autres ont vu leurs pensions stagner pour la première fois en plusieurs années. Ce problème, bien qu’inattendu, a généré un certain nombre de démarches pour résoudre les anomalies, et certains retraités ont dû insister pour que leur situation soit rectifiée.
Des dysfonctionnements liés à des outils informatiques vétustes
Les dysfonctionnements soulignent un problème plus vaste, notamment lié à l’ancienneté des outils informatiques utilisés pour automatiser la gestion des pensions. En effet, selon la CGT, ces erreurs sont en partie dues à la baisse des effectifs au sein de la Cnav, qui a du mal à traiter un volume croissant de dossiers avec un personnel insuffisant. Pour la CGT, ce type de problème n’est pas isolé et pourrait affecter des milliers de retraités dans toute la France, bien que la Cnav insiste sur le fait que ces erreurs restent rares, avec seulement 0,2 % des retraités concernés, selon les chiffres de la Carsat.
Dans le cadre de cette défaillance technique, la CGT déclare que 8 000 dossiers en Île-de-France étaient en anomalie à la fin de l’année 2023, certains n’ayant pas été revalorisés depuis plusieurs années. Cela révèle un véritable problème de gestion des retraites, qui pourrait toucher encore plus de retraités si des mesures correctives ne sont pas prises rapidement. De plus, la Cnav a dû attendre que les retraités concernés se manifestent pour traiter leur dossier, ce qui soulève des inquiétudes sur la manière dont ces erreurs sont gérées.
Vérification nécessaire chaque année pour les retraités
Afin d’éviter toute mauvaise surprise, les retraités doivent vérifier chaque année si leur pension a bien été revalorisée. Il est fortement recommandé de vérifier, à partir du 9 février, que la pension de base a bien été ajustée. Cependant, il est important de noter que des fluctuations peuvent survenir en fonction d’autres facteurs comme la CSG, qui peut modifier le montant final de la pension. Si la pension n’est pas revalorisée comme prévu, il est primordial de contacter la Cnav pour corriger rapidement l’anomalie.
Ce dysfonctionnement soulève des questions sur la gestion des retraites en France et sur l’efficacité des outils mis à disposition pour assurer la bonne gestion des pensions. Les retraités doivent rester vigilants et s’assurer que leurs pensions sont revalorisées correctement, surtout dans un contexte où les prix continuent d’augmenter. Il est donc essentiel que chaque retraité vérifie annuellement sa situation pour éviter de passer à côté de ses droits.
